Agent d'accueil et de surveillance de jour (H/F)
Référence : 2025-1931078
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Musée national de la Préhistoire - Les Eyzies de Tayac
Agent d'accueil et de surveillance de jour - Localisation : 1 Rue du Musée - 24620 Les Eyzies
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du service Accueil et surveillance du musée, sous l’autorité de la cheffe du service accueil et surveillance et de son adjoint, l’agent aura notamment pour missions d'accueillir, informer et orienter les visiteurs à l’entrée du musée et dans les espaces muséographiques.
Cet accueil permet au public de trouver et d’apprécier les collections et les offres culturelles qui lui sont proposées.
Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, et veiller aux bonnes conditions d’accueil et de sécurité.
Assurer en équipe la surveillance des collections et des espaces muséographiques selon un planning établi par l’encadrement du service d’accueil et surveillance.
Vérifier les espaces accessibles au public et remédier aux dysfonctionnements et anomalies constatées pouvant dégrader le circuit de visite.
Contrôler les accès, gérer les flux, assurer l’évacuation quotidienne des espaces ouverts au public.
S’assurer du respect par le public du règlement de visite du musée et des consignes de sécurité et de sûreté.
Accueillir, informer et orienter les visiteurs à l’entrée du musée et dans les espaces
muséographiques. Cet accueil permet au public de trouver et d’apprécier les collections et les
offres culturelles qui lui sont proposées. Signaler tout incident technique et prendre les premières mesures de prévention.
Participer à la mise en œuvre des procédures d’urgence (évacuation, secours à personnes, objet suspect...).
Tenir le poste de contrôle et de sécurité (PC) en binôme avec un(e) collègue :
• surveillance des écrans (vidéo-protection, système anti-intrusion), gestion du système sécurité incendie, tenue de la main courante et du standard téléphonique, gestion des clés et des badges.
Effectuer des levées de doute ou autres opérations de vérification.
Accompagner les prestataires extérieurs lors de leur venue dans l’établissement.
Effectuer sur volontariat des missions de surveillance à l’occasion de manifestations événementielles.
Profil recherché
Compétences techniques :
Maîtriser les procédures de sécurité et de sûreté
Manipuler les tableaux électriques sous réserve de l’habilitation dédiée
Connaître le cadre réglementaire de la protection des œuvres et la réglementation des ERP
Savoir identifier toute anomalie sur les œuvres exposées
Utiliser les matériels de communication (talkie-walkie), de vidéo-protection, de sûreté (centrale anti-intrusion et unité de gestion centralisée des issues de secours) et de lutte contre l’incendie (système de sécurité incendie, extincteurs, etc.)
Maîtriser les protocoles d’urgence (incendie, accident, vol, etc.)
Savoir intervenir dans certaines situations (malaises, alertes, etc.)
Connaître les règles d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail
Savoir se servir des outils informatiques
Savoir-faire :
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Réguler l’entrée des visiteurs et des groupes
Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec courtoisie
Pouvoir évaluer une situation avec pertinence et discernement
Savoir intervenir ou alerter selon les situations et les publics
Réagir avec calme et diplomatie aux situations d’agressivité
Travailler en équipe
Pratique d’une langue étrangère très appréciée
Savoir-être (compétences comportementales) :
Assiduité, Ponctualité, Disponibilité
Goût du contact avec les visiteurs
Respect des consignes dont celle du port de la tenue de service
Sens de l’accueil et prise en compte des publics dans l’espace muséal
Esprit d’équipe et de bienveillance
Rigueur et maîtrise de soi
Qualités d’adaptation, d’ouverture et de souplesse
Sens de l’observation et de la discrétion
Volonté d’acquérir de nouvelles compétences.
Intérêts pour les collections patrimoniales de l’établissement.
Compétences attendues
Compétences techniques :
Maîtriser les procédures de sécurité et de sûreté
Manipuler les tableaux électriques sous réserve de l'habilitation dédiée
Connaître le cadre réglementaire de la protection des œuvres et la réglementation des ERP
Savoir identifier toute anomalie sur les œuvres exposées
Utiliser les matériels de communication (talkie-walkie), de vidéo-protection, de sûreté (centrale anti-intrusion et unité de gestion centralisée des issues de secours) et de lutte contre l'incendie (système de sécurité incendie, extincteurs, etc.)
Maîtriser les protocoles d'urgence (incendie, accident, vol, etc.)
Savoir intervenir dans certaines situations (malaises, alertes, etc.)
Connaître les règles d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail
Savoir se servir des outils informatiques
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- marie.yildiz@culture.gouv.fr
- jean-marc.mechaussier@culture.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le Musée national de Préhistoire rassemble un fonds patrimonial exceptionnel, riche de collections préhistoriques provenant de fouilles des XIXème, XXème et XXIème siècles avec 6,5 millions d’objets dans ses réserves et plus de 12 500 exposés en vitrine.
Il offre aux visiteurs un large éventail d’activités, d’événements et de productions : expositions temporaires, visites conférences, manifestations culturelles, colloques.
Il est implanté dans un territoire rural, mais hautement emblématique, celui de la vallée de la Vézère, dont les célèbres grottes et gisements sont inscrits au Patrimoine mondial de l’Humanité.
Dans le cadre du projet scientifique et culturel du Musée national de Préhistoire, une part large est donnée aux relations fonctionnelles entre les différents services : conservation et régie des œuvres, documentation, politique culturelle et des publics. Ce projet ambitionne de repositionner l’établissement dans son territoire proche et d’en favoriser la connaissance et la compréhension sur des territoires interrégionaux, nationaux et internationaux.
D’autre part, plusieurs projets concernant l’immobilier sont en cours : restauration du château de Tayac, classé monument historique, gestion thermique et climatique du bâtiment du musée, stratégie pluriannuelle des réserves.
Enfin, le sujet des risques psycho-sociaux doit faire l’objet d’une attention soutenue dans le cadre du plan d’action établi tout comme les enjeux du dialogue social.
Descriptif du service
Le pôle des affaires générales regroupe les services et missions relatifs aux questions financières, foncières et bâtimentaires, RH, et le service accueil et surveillance sur les questions de sûreté et sécurité.
Les exigences actuelles d'un musée en phase de développement renforce le rôle des affaires générales sur les questions d'organisations de travail à l'échelle des services et des relations interservices, pour tout le musée.
Dans le pôle des affaires générales, le service accueil et surveillance se compose d’une cheffe de service et de son adjoint, d’une équipe de jour de 19 agents et d’une équipe de nuit de 7 agents.
L’agent(e) est amené(e) à travailler par roulement sur différents postes :
- au PC sécurité
- au contrôle d’accès Vigipirate
- en tant qu’agent(e) posté(e) dans les salles muséales.
Liaisons hiérarchiques :
L'agent est placé sous l'autorité hiérarchique directe de la cheffe du service d’accueil et de surveillance et de son adjoint,
Liaisons fonctionnelles :
Elles concernent l'ensemble des différents services du musée, et une attention doit être portée au sujet des relations professionnelles interservices. Les relations fonctionnelles concernent aussi les intervenants extérieurs(chercheurs, entreprises, partenaires divers de l'établissement) accueillis qui doivent passer par le poste de contrôle et de sécurité.
À propos de l'offre
-
CONTACTS POUR LE POSTE coordonnées et fonctions :
- Marie Yildiz, cheffe du service accueil et surveillance - Tél : 05 53 06 45 51
- Jean-Marc Méchaussier, adjoint auprès de la cheffe du service accueil et surveillance - Tél : 05 53 06 46 35
Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés. Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi. Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement.
-
Rythme de travail en équipe, en rotation sur un cycle de 28 jours avec un week-end travaillé sur deux. Prime pour travail dominical et indemnités jours fériés.
Contraintes liées aux modifications des horaires d’ouverture selon les saisons et notamment à l’ouverture en continu de juin à septembre.
Port de la tenue de service.
Participation souhaitée à toute activité événementielle
Contacts fréquents avec les publics, sollicitation immédiate, attention constante.
Station debout prolongée et déambulation dans les salles muséales.
Station debout prolongée à l’accueil Vigipirate en cas de forte affluence.
Conditions climatiques particulières : climatisation à 19°C, courants d’air, forte luminosité en été à l’extérieur, circulation en extérieur, escaliers.
Travail sur écrans au poste de contrôle et sécurité. -
Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C corps principal de Adjoint technique d'accueil de surveillance et de magasinage et groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d'emploi 1 de la circulaire Albanel
-
Vacant à partir du 01/07/2025
-
Agente / agent d'accueil et de surveillance
