Agent d'accueil et de surveillance H/F

Dans le cadre de sa mission, il est notamment chargé de :

Accueil et médiation

·    identifier et analyser la demande et orienter vers le service adéquat ou l’interlocuteur demandé 

·    informer les publics et assurer le cas échéant une fonction de conseil

·    assurer un rôle d’accueil et/ou d’assistance auprès de publics particuliers (handicapés, personnes âgées, VIP, enfants, groupes, nouveaux médias, etc…)

 Contrôle d’accès

·    vérifier et contrôler les titres d’accès

·    contrôler la jauge

Surveillance des espaces (exposition / manifestation) et des œuvres

·    faire appliquer les règlements et les consignes de sécurité (règlement intérieur, protocole de secours à personne, évacuation du public, etc.)

·    surveiller le comportement du public, les lieux des manifestations, les espaces d’exposition et les œuvres, et prévenir les problèmes et les comportements à risques

·    signaler les anomalies rencontrées et mettre en œuvre les procédures d’alerte (pour les personnes et les œuvres)

Logistique de l’accueil

·    participer à la mise en route et à la vérification des appareils, du matériel et des outils en place pour l’accueil des publics et prévenir en cas de dysfonctionnent

·    veiller à l’approvisionnement et prévenir en cas de pénurie des documents d’information à destination des publics et/ou du personnel 

·    mettre à disposition du public des services offerts (poussette, fauteuil roulant, etc.)

Par ailleurs, sur la base du volontariat, il peut également assurer les missions suivantes :

Salon des visiteurs / espace nouveaux médias 

·    accueil des visiteurs souhaitant consulter les fonds nouveaux médias et les ressources pédagogiques (identifier et analyser la demande des visiteurs et les conseiller, veiller au bon fonctionnement de l’espace nouveaux médias/salon des visiteurs)

Accueil de l’atelier des enfants

·    accueil des visiteurs participant aux ateliers des enfants destinés au public individuel