Agent d'accueil et de surveillance H/F
Référence : 2025-1815413
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Musées nationaux du XXè siècle des Alpes-Maritimes
- Localisation : 255, chemin du val de Pôme - 06410 BIOT
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) selon profil € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Missions et activités principales :
Assurer des fonctions de sécurité et de sûreté
- Contrôler l’accès et contrôle Vigipirate en lien avec le prestataire en charge du contrôle d’accès depuis la voie publique
- Surveiller les visiteurs, le bâtiment « musée » et ses abords, les matériels et les collections
- Surveiller les travaux réalisés par des prestataires extérieurs - surveillance de chantiers
- Préparer les salles avant ouverture au public
- Procéder à la levée de doute et déclencher les vérifications appropriées en cas d’alarme.
- Accompagner et surveiller les entreprises prestataires lors de l’accomplissement de leurs tâches sur le site
- Gérer les systèmes d’alarme
- Effectuer des rondes et contrôles visuels des équipements de sécurité (moyens de secours, éclairage de sécurité etc.) et de sûreté (protections mécaniques, périphériques, périmétriques etc.)
- Chargé de la sécurité et de la sûreté en PC de sécurité
- Participer aux mesures de conservation préventive des œuvres
Assurer l’accueil des publics ou de visiteurs
- Port d’une tenue de service correcte et port de badge
- Répondre au public concernant la visite et le fonds
- Orienter, informer et renseigner
- Assister les personnes vulnérables
- Répondre aux demandes
- Veiller à maintenir les locaux dans un bon état d’hygiène et participer à un entretien courant des espaces
accessibles au public
- Participer à l’aménagement ou à la remise en ordre des locaux lors d’événements ponctuels au sein de
l’établissement
Participer au montage et démontage d’exposition temporaire en assurant la surveillance des zones de montages et de mouvements des œuvres
Fonction de référent jour :
- Collecter et centraliser les informations « terrain » ou auprès de ses collègues afin d’en rendre compte et de les transmettre à la hiérarchie n+1 ou à défaut, n+2 en l'absence des cadres intermédiaires
- Solliciter la validation auprès du N+1 ou N+2 à défaut de cadres de proximité
- Coordonne l'application des consignes et procédures établies par les responsables du service accueil et surveillance
- S'assure auprès des membres du service accueil et surveillance de la mise en place :
- Procédures d'ouvertures des salles
- Procédures de fermetures de l'établissement au public
- Procédures des rondes dans le jardin et ses abords
- Gestion des missions fixées sur la fiche de jour, rotations et relèves
- Gestion des flux
- Suivi des entreprises et prestataires selon la fiche de jour établie
Profil recherché
L’agent garantit la sécurité et sûreté des personnes, des biens culturels et l'accueil des visiteurs. Il s’assure de la conformité des équipements et installations qui concourent à la sécurité et de la sûreté. Il garantit l’exploitation et le caractère opérationnel des équipements de sécurité et de sûreté mis à la disposition du service. Il veille à l’application du règlement de visite. L'agent a la charge du Poste Central de sécurité, de la gestion des flux le cas échéant et/ ou, le suivi des entreprises et prestataires selon la fiche de jour établie. Il effectue des rondes et contrôles visuels des équipements de sécurité (moyens de secours, éclairage de sécurité etc.) et de sûreté (protections mécaniques, périphériques, périmétriques etc.). Il assure une veille en matière de sécurité et de sûreté, vol - malveillance, via une parfaite maîtrise des équipements techniques tels que le Système de Sécurité Incendie, de vidéoprotection, d'alarme technique et intrusion. Il établit le compte-rendu auprès des responsables du service accueil et surveillance, des événements qui se sont déroulés sur la main courante et transmettre les fiches d'incidents, le cas échéant.
Expérience : SSIAP 1, expérience confirmée sur un poste en PC de sécurité et en espaces muséographiques d’au moins 3 ans
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
Compétences attendues
Compétences techniques :
Techniques afférentes aux mesures de sécurité et d'hygiène - Maîtrise
Des lieux, des équipements et organes de coupures générales - Maîtrise
Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine – Pratique
Règles de base et procédures administratives – Pratique
Publics : typologie, attentes, évolutions et pratique – Maîtrise
Réglementations de sûreté-sécurité – Maîtrise
Règles d'hygiène et de sécurité des conditions de travail – Maîtrise
Règlement intérieur et de visite – Maîtrise
Outils bureautiques – Pratique
Savoir-faire :
Accueillir le public et l'orienter, répondre à des demandes simples
Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d'hygiène
Appliquer et respecter les consignes de travail
Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions
Être ponctuel
Rédiger, transmettre des informations, transmettre et appliquer les consignes
Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
Rendre compte à sa hiérarchie
Organiser son travail
Se tenir à l'égard du public (dont tenue réglementaire)
Travailler en équipe
Gérer les relations avec le public (comprendre les demandes du public, l'orienter, gérer les conflits ou situations particulières…)
Développer les contacts et les relations humaines, s'exprimer en public
Compétences comportementales :
Être rigoureux
Sens des relations humaines
Avoir l'esprit d'équ
Langues
- Anglais Maîtrise
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- oscar.de-catarina@culture.gouv.fr
- servicerh-mnam@culture.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le musée national Fernand Léger est l’un des trois musées nationaux des Alpes-Maritimes qui compose le Service à Compétence Nationale des musées nationaux XX° siècle des Alpes-Maritimes rattaché au Service des Musées de France de la Direction générale des patrimoines. Ce service développe des relations avec l'ensemble des acteurs du champ culturel et artistique. Ont lieu également des conférences et activités culturelles ainsi que des soirées ouvertes au partenariat privé.
À propos de l'offre
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Liaisons hiérarchiques :
1 adjoint au responsable du service accueil et surveillance
2 Responsable du service accueil et surveillance
3 Chef des services accueil et surveillance
4 Secrétaire Général
5 Directrice
Liaisons fonctionnelles :
Service technique
Service administratif
Conservation
Contact pour information sur le poste :
- courriel 1 : sylvain.raybaud@culture.gouv.fr
- courriel 2 : oscar.de-catarina@culture.gouv.fr
Envoi des candidatures :
- courriel 1 : sylvain.raybaud@culture.gouv.fr
- courriel 2 : oscar.de-catarina@culture.gouv.fr
- copie indispensable : servicerh-mnam@culture.gouv.fr
copie indispensable : candidature.dgp@culture.gouv.fr
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.
Modalités de recrutement : les candidatures seront examinées collégialement par au moins 2 personnes formées au processus de recrutement.
Tous les postes du Ministère de la culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleur.se.s handicapé.e.s.
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Assure ses missions un week-end sur 2 et le cas échéant, les jours fériés.
L’agent sera amené, sur la base du volontariat, à se déplacer en mission, au musée national Marc Chagall à Nice pour renforcer l’équipe de jour, participer aux évènements ou privatisations qui ont lieu. Le cas échéant ; renforcer le service sur des missions de nuit pour les musées nationaux Marc Chagall et Fernand Léger
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Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C, corps principal AASM, groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe 1 d'emploi de la circulaire Albanel.
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Vacant à partir du 29/08/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
