Agent d'accueil et de traitement du courrier - COMMUNAUTE AGGLO BEZIERS MEDITERRANEE
Référence : O034250901405385
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : BEZIERS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du service accueil et traitement du courrier, sous l'autorité du chef de service, vous assurez les fonctions d'accueil physique et téléphonique et gérez le traitement du courrier.
Gestion des appels téléphoniques et de l'accueil physique, orientation des demandeurs vers les personnes ou services compétents,
Gestion du courrier « entrant » papier et courriel, réception, enregistrement, affectation dans les services, et vers les élus, dans le respect des procédures et des circuits,
Dématérialisation des courriers et des demandes (courriers papier, courriel, fiche contact, demande de rendez-vous) sur le logiciel spécifique de traitement du courrier ,
Gestion des abonnements (réception, diffusion, archivage),
Validation des réservations des salles de réunions,
Prise en charge des livraisons pour affectation service,
Services auprès des usagers (renseignements, distribution de bio seaux, kits Eau, etc),
Réalisation de travaux de reprographie, de classement et d'archivage,
Mise sous pli, envoi en nombre, affranchissement du courrier,
Polyvalence avec les fonctions du factotum / vaguemestre en matière de courrier pour remplacement ponctuel.
Profil recherché
Connaissance du fonctionnement du service et de la collectivité,
Maîtrise de l'utilisation du standard téléphonique,
Maîtrise des techniques de communication,
Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécifiques,
Connaissance du classement et de l'archivage,
Bonnes capacités à s'exprimer à l'oral,
Accueil et orientation des appels téléphoniques et des visiteurs,
Pratique des logiciels : Open Office, traitement de texte, tableur, GED, logiciel de dématérialisation,
Saisie et mise en forme de tous types de courriers et de documents,
Aptitudes relationnelles, sens du contact, diplomatie,
Discrétion et confidentialité,
Rigueur, sens de l'organisation,
Capacité d'adaptation, réactivité,
Esprit d'équipe,
Disponibilité.
À propos de l'offre
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Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 06/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
