Agent d'accueil et du patrimoine F/H - CONSEIL DEPARTEMENTAL DU NORD
Référence : O059250904000545
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Lille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Maison Natale Charles de Gaulle, située à Lille, est un lieu emblématique dédié à la mémoire du général Charles de Gaulle, figure majeure de l'histoire française. Cette demeure familiale, transformée en musée, retrace la vie et l'héritage de cet homme d'État exceptionnel.
En tant qu'agent d'accueil, vous serez le premier point de contact des visiteurs et participerez activement à la valorisation de ce patrimoine historique unique :
Assurer un accueil physique, téléphonique et électronique de qualité, orienter et renseigner les visiteurs, réguler les flux et veiller au respect des consignes de sécurité ;
Identifier les besoins des visiteurs, présenter les supports d'information, gérer les réservations et adapter son discours à des publics variés ;
Encaisser les recettes liées aux activités (visites, ateliers, boutique), gérer la régie de recettes et justifier les encaissements auprès du comptable public ;
Participer à la diffusion des documents de communication et à l'affichage d'informations utiles au public ;
Contribuer à la promotion du musée par sa présence sur les salons, sa participation aux réseaux de communication et aux actions partenariales ;
Collaborer avec les autres services du musée et entretenir des relations régulières avec les établissements culturels et partenaires touristiques.
Profil recherché
Doté(e) d'un sens aigu de l'accueil et du service public, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre qualité d'expression orale ;
Pourvu(e) de capacités d'écoute, de diplomatie et de patience face à tous les publics ;
Organisé(e) et rigoureux(se), vous assurez une gestion fiable de la billetterie et des encaissements ;
Polyvalent(e) et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs missions tout en rendant compte de votre activité ;
Réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'organisation, vous savez faire face aux flux de visiteurs et aux impératifs des événements ponctuels ;
À l'aise dans le travail en équipe, vous savez collaborer efficacement avec les services internes comme avec les réseaux de promotion touristique.
À propos de l'offre
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Salaire annuel net composé d'un Complément Indemnitaire Annuel et d'une prime annuelle ;
Aménagement des temps de travail, RTT, CET ;
Titre repas ou restaurant collectif (situé au Siège) ;
Complémentaire Santé & Prévoyance (facultative) ;
Prestations Sociales (CESU, chèques vacances, ...) et Comité d'½uvres Sociales. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 10/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
