Agent d'accueil et France Services - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE SANCEY-BELLEHERBE
Référence : O025241218001383
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Sancey
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la collectivité et pour animer l'Espace France Services, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
Sous l'autorité de la DGS et de la responsable du pôle services à la personne, il ou elle assurera le lien entre le public et les divers services existants au sein de la CCPSB.
L'agent d'accueil et d'accompagnement a deux missions principales :
-Accueillir du public :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l'Espace France Services
Missions du poste
Pour la France services et la collectivité :
- Accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires
- Gestion des plannings des bureaux et salles de la maison des services et des bâtiments de la collectivité
Pour la France Services :
- Accueillir et conseiller les usagers dans toutes leurs démarches administratives (service public, dossier de retraite, impôts, ...) sous la direction de la conseillère France Services
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire ;
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'Espace France Services ;
- Contribuer au réseau national des Maisons de services au public.
Pour la collectivité :
- Suivi des comptes déchets ménagers, gestion des bacs (affectation et retour), création des QR Code d'accès à la déchetterie, gestion et traitement des problèmes de collecte
- Travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents informatiques, tri, classement, procès-verbal des conseils communautaires
- Diffusion des cartes avantages jeunes
- Enregistrement des courriers « arrivées »
- Redirection des mails aux divers services
Poste à temps plein temps en contrat à durée déterminée statutaire.
La rémunération se rapportera à la grille indiciaire de la FPT d'adjoint administratif catégorie C et tiendra compte de l'expérience.
Profil recherché
-Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l'emploi et de la protection sociale ;
-Bonne maitrise des outils informatiques et numériques (visio, télé procédure, dossier dématérialisé...) ;
-Bonne utilisation des logiciels Word, Excel et Powerpoint, connaissance du logiciel REOM est un plus
-Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise de l'écrit ;
-Bonne élocution et aisance à l'oral ;
-Capacité d'accueil et d'écoute.
Savoir-être :
-Rigueur et autonomie.
-Sens du service et de l'intérêt général.
-Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie.
-Discrétion et connaissance de la déontologie régissant la fonction publique territoriale.
-Avoir suivi la formation France services dispensée par le CNFPT : Socle commun et socle métier
-Une expérience dans un métier d'accueil ET France Services de 2 ans minimum est requise.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature par courrier ou par mail à la Communauté de Communes
rachel.huotmarchand@payssancey-belleherbe.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
