Agent d'accueil et gestionnaire du n°vert - COMMUNAUTE AGGLO BEZIERS MEDITERRANEE
Référence : O034250901406674
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : BEZIERS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du Département prévention et gestion des déchets, sous l'autorité du coordonnateur relations usagers, vous réceptionnez et traitez les demandes d'usagers reçues sur le n° vert qui concernent la gestion des déchets (collecte / traitement / information).
Réception des appels du numéro vert,
Suivi et traitement des demandes d'informations, des demandes de RDV encombrants et autres sollicitations reçues au numéro vert,
Traitement des mails ou courriers reçus concernant des demandes de collecte ou de traitement des déchets,
Gestion et suivi des requêtes usagers,
Suivi administratif des requêtes.
Profil recherché
Bonne connaissance de l'organisation de la filière déchets locale et nationale,
Bonne connaissance des enjeux du développement durable,
Bonne connaissance des enjeux de prévention des déchets,
Maîtrise des outils bureautiques (Openoffice, logiciels spécifiques...),
Bonne expression orale et écrite,
Capacité à rendre compte,
Capacité à rédiger des requêtes,
Capacité à communiquer, à dialoguer, à expliquer,
Sens du service public,
Sens du travail en équipe,
Capacité à gérer l'agressivité et à garder son calme,
Polyvalence.
À propos de l'offre
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Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 31/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
