Agent d'accueil et standard
Référence : MINT_BA047ATC-110427
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture du Lot et Garonne
- Localisation : Préfecture de Lot-et-Garonne
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Activités principales
Agent chargé d’accueil et d’information :
- Accueillir, renseigner, assister et orienter l’usager vers le bon interlocuteur, le cas échéant vers d’autres
administrations ;
- Prendre en compte les rendez-vous donnés par les différents services ;
- Relayer les informations des services ;
- Assurer la mise à jour régulière des supports d’information au public (affiches, plaquettes…) ;
- Renseigner quotidiennement les indicateurs de suivi de l’activité accueil ;
- Gérer le courrier à l'arrivée et au départ ;
- Affranchir le courrier et suivre le coût de l'affranchissement ;
- Recevoir des livraisons ;
- Suivre et actualiser des fiches de procédures.
Agent chargé du standard :
- Accueillir par téléphone les usagers sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h à 20h du lundi au
vendredi ;
- Gestion du RESCOM – FAX ;
- Accueil du public et des participants aux réunions et cérémonies ;
- Suivi des alarmes (incendie, intrusion, groupe électrogène).
Missions spécifiques et complémentaires :
- Gérer les mails de la boîte fonctionnelle ;
- Appuyer à la gestion des fournitures ;
- Renseigner et accompagner sur les téléprocédures ;
- Saisir différents interlocuteurs ;
- Répondre aux sollicitations des services.
Missions spécifiques et complémentaires :
- Gérer les mails de la boîte fonctionnelle ;
- Appuyer à la gestion des fournitures ;
- Renseigner et accompagner sur les téléprocédures ;
- Saisir différents interlocuteurs ;
- Répondre aux sollicitations des services
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil constitue l’un des quatre services du Secrétariat Général Commun Départemental.
Cette Direction et ce service doivent fournir aux services bénéficiaires les moyens de fonctionner en assurant à l'ensemble de la communauté de travail concernée un environnement de travail de qualité.
Composition et effectifs du service
Le service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil est composé de 17 agents.
Liaisons hiérarchiques
Le chef du service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil.
Liaisons fonctionnelles
Les membres du corps préfectoral
Les directions et services de la préfecture
Les directions départementales interministérielles
Profil recherché
Connaissances techniques :
Avoir des connaissances en informatique bureautique : niveau pratique requis
Connaitre l'environnement professionnel : niveau pratique à acquérir
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis
Savoir analyser : niveau pratique requis
Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
Savoir-être :
Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
Savoir s'adapter : niveau maîtrise requis
Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
Savoir s'exprimer oralement : niveau pratique requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Transmettre :
CV
Lettre de motivation
Formulaire de mobilité
- Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
Spécificités du poste / contraintes / Sujétions
- Contraintes horaires liées à la gestion du courrier (horaires arrivée et départ), de l’accueil et du standard ;
- Astreintes périodiques et interventions à la demande pour la partie standard ;
- Disponibilité, polyvalence, organisation ;
- Les missions sont assurées dans le respect des engagements de service du référentiel Qualité. -
2° de l’article L332-2
Titre III du livre III du code général de la fonction publique (anciennement loi n°87-16 du 11 janvier 1984) -
Vacant à partir du 30/12/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
