Agent d'accueil F/H - MELUN Conseil Départemental_secteur 1
Référence : O077250601400431
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Melun
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La DGAR regroupe les fonctions ressources du Département garantes du bon fonctionnement de l'administration et d'une conduite efficiente des projets portés par l'Exécutif départemental. Soucieuse d'accompagner efficacement les évolutions de la collectivité, elle contribue activement à la modernisation de l'administration et à la dynamique de projets à l'oeuvre au sein du Département, en mettant son expertise au service des projets des directions métiers, tous champs confondus : une posture d'accompagnement et de conseil en prise avec le réel qui permet d'impulser les transformations nécessaires à l'amélioration du service rendu aux Seine-et-Marnais.
Au sein du service des relations à l'usager, sur le pôle accueil, nous recherchons un agent d'accueil expérimenté, polyvalent et capable d'intégrer rapidement dans une équipe pour garantir la continuité d'un service public de qualité.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique du public sur différents sites départementaux (3 sites à Melun et un site à Savigny-le-Temple)
- Information et orientation des personnes accueillies
- Diffusion et partage des informations relatives au pôle accueil et aux services compétents
- Gestion du courrier et traitement administratif courant
- Gestion de la messagerie du site
- Réservation et suivi de l'utilisation d'une flotte de véhicules
- Assurer l'ouverture et la fermeture des sites
Les horaires varient d'un lieu à un autre, entre 8 heures et 18 heures.
Mobilité requise
Le poste nécessite des déplacements réguliers sur les différents sites d'accueil.
La possession d'un véhicule personnel est indispensable
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Prestations sociales et COS
- Offres de formations innovantes
- Ecole des métiers
- Accompagnement aux concours
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.
Profil recherché
Diplômes requis
BAC Pro Accueil relation clients et usagers apprécié
Compétences attendues
- Gestion et priorisation de l'accueil physique et téléphonique
- Capacité à garder son calme en toutes circonstances
- Rigueur et autonomie dans l'exécution des tâches
- Maitrise des outils informatiques (Word, Outlook, Excel)
- Respect et suivi des consignes
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Bon rédactionnel
- Discrétion
- Sens du service public
Qui sommes-nous ?
La Seine-et-Marne compte 1 390 121 habitants au 1er janvier 2015 et conserve son 10ème rang national (5ème rang francilien).
Sur une période de 5 ans (2010-2015), le département présente la 2ème plus forte hausse de population en Île-de-France derrière la Seine-Saint-Denis (7ème en France métropolitaine), avec +13 051 habitants/an (soit 36 habitants par jour...).
À propos de l'offre
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Magali GARINET, chargée de recrutement
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/10/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
