Agent d'accueil "France Service" - COM COM DES VALLEES DU HAUT ANJOU
Référence : O049240430000353
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : LE LION D'ANGERS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Communauté de communes des Vallées du Haut-Anjou
Un établissement public de coopération intercommunale regroupant 16 communes (soit près de 40.000 habitants), situé à proximité d'Angers (Maine-et-Loire), employant plus de 270 collaborateurs.
Un territoire attractif, offrant un cadre et une qualité de vie appréciés par sa population, la plus jeune du département.
Un territoire ouvert, d'expérimentation et d'innovation, bénéficiant de forts liens avec la métropole d'Angers, pivot entre la vie métropolitaine et la ruralité.
Un projet de territoire ambitieux, structuré et cohérent, élaboré avec l'ensemble des acteurs institutionnels et des forces vives.
Une Communauté de communes labellisée depuis février 2019 « LUCIE 26000 », devenant ainsi la première collectivité détentrice de ce label et, de facto, l'un des territoires pilotes des démarches RSO territoriales en France.
Recrute par voie contractuelle
Un agent d'accueil et d'accompagnement « France services » (H/F)
Cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux
Description du poste :
Dans le cadre des structures France services, permettre à la population d'accéder à :
- Un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité pour réaliser les démarches administratives dématérialisées
- Un lieu relais des administrations et services publics
Missions :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques utiles à la vie quotidienne (création d'une adresse e-mail, constitution de dossiers administratifs...)
- Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires France Services
- Assurer le lien entre les usagers et les partenaires France Services (informations à transmettre, prise de rendez-vous...)
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
- Animer des réunions partenariales d'information et de collaboration
- Gérer la réservation des bureaux et salles
- Etablir le suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services
- Participer à la promotion du service
Profil recherché
Profil :
- Qualité relationnelle, patience, pédagogie et discrétion professionnelle
- Maîtrise de l'accueil des publics
- Connaissance des services administratifs en ligne (Caf, CPAM, MSA, CARSAT, ANTS.)
- Maitrise de l'outil informatique, bureautique et numérique
- Autonome, organisé(e), dynamique
- Capacité à travailler seul(e) et en équipe
Caractéristiques spécifiques du poste :
- Gestion de la relation usagers
- Polyvalence
- Mobilité
- Travail sur écran
- Posture statique prolongée
Niveau/Diplôme : Vous avez une expérience significative dans l'accueil des publics et la gestion administrative.
Lieu de travail : Communauté de communes des Vallées du Haut-Anjou - Le Lion d'Angers
CDD du 1er juillet 2024 au 31 octobre 2024.
Temps de travail hebdomadaire : 31h30 heures
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 4 mois
Renseignements : Madame Adeline Vannier, Responsable de l'action sociale et des France services à la Communauté de communes : a.vannier@valleesduhautanjou.fr
Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser dans les meilleurs délais à : Monsieur le Président, Communauté de communes des Vallées du Haut-Anjou, place Charles de Gaulle - BP 10032, 49220 Le Lion d'Angers, de préférence par courriel à l'adresse suivante : ressourceshumaines@valleesduhautanjou.fr. -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/07/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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