Agent d'accueil France Service - COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LA VALLEE DE LA BRUCHE
Référence : O067250905000554
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Schirmeck
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La communauté de communes de la vallée de la Bruche fait partie du réseau "France services". Un accueil France services est une structure qui combine accueil physique et accompagnement numérique et qui regroupe en un même lieu plusieurs services publics. Le ou la chargé d'accueil apporte des informations, aide à remplir des dossiers et oriente les publics pour l'ensemble de ces services publics partenaires.
Dans le cadre de France services:
- accueil téléphonique
- accueil physique, information et orientation du public
- accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (CAF, DGFIP, CPAM, CNAV, MSA, France Travail...)
- aide aux démarches administratives
- mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
- identification des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires
- résolution des situations individuelles possibles par internet
- suivi administratif et statistique
Dans le cadre de l'accueil de la communauté de communes
- secrétariat et gestion du courrier
- gestion du standard téléphonique
- diverses tâches administratives courantes
Profil recherché
Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
Sens du contact et pédagogie
Capacité d'écoute
Sens du service et de l'intérêt général
Réactivité, diplomatie, patience
À propos de l'offre
-
Des tests seront réalisés pour vérifier le niveau de maîtrise du français et des outils informatiques
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 01/01/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
