Agent d'accueil France Services / Communauté de Communes de l'Alsace Bossue
Référence : O067251031000220
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Sarre-Union
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire + régime indemnitaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L'agent d'accueil France services / CCAB accueille, oriente et renseigne les publics au sein du bâtiment « Maison des Services ».
La finalité de France Services est d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité. La structure France Services assure la liaison entre les usagers et les administrations, services publics.
L'agent d'accueil assure la mission d'accueil des services communautaires.
L'agent d'accueil travaille sous l'autorité directe de la coordinatrice des politiques familiales et des solidarités de la Communauté de Communes. L'agent devra également référer de ses missions au responsable des projets communautaires et au directeur général des services.
Relations fonctionnelles internes :
Relations quotidiennes avec les services communautaires ainsi que les partenaires de la CCAB
Relations fonctionnelles externes :
Les institutions publiques : Etat, Région, Collectivité Européenne d'Alsace, les communes et
Le réseau des partenaires publics, privés et associatifs locaux et le réseau des opérateurs France Services.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o067251031000220-agent-accueil-france-services-communaute-communes-alsace-bossue?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES
Diplômes - formations - habilitations - permis
- Titre ou diplôme homologué de niveau V (BEP/CAP...) ou expérience équivalente appréciés
- Compétences en secrétariat : maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Outlook...), et connaissance des règles de mise en forme des courriers et documents
- Formation socle France Services
SAVOIRS FAIRE
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale.
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local.
- Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de tout public
- Connaissance des prestations et procédures des opérateurs représentés au sein de France Services
- Bonne maitrise des outils informatiques et numériques.
- Maîtrise de l'écrit et de l'oral.
- Gestion du public (flux, attente, clôture d'entretien, conflit, incivilité, ...)
SAVOIRS ETRE
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, capacité d'accueil, amabilité
- Tenue correcte et bonne présentation exigée
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité et des régles RGPD
- Rigueur, autonomie et esprit d'initiative
- Sens du service public et de l'intérêt général.
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie.
- Rendre compte (saisie de données et difficultés rencontrées, ...)
- Capacité d'accueil, d'écoute, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
À propos de l'offre
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Les candidatures sont à adresser à
Monsieur le Président de la Communauté de Communes de l'Alsace Bossue
14 rue Vincent d'Indy 67260 SARRE-UNION
ou à l'adresse mail suivante : geoffrey.giessinger@ccab.eu
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
