Agent d'accueil guichet unique (F/H) - VILLE D'ANGERS
Référence : O049250918000045
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Angers
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction de la Voirie communautaire et de l'espace public, auprès du service Relation à l'Angevin, vous travaillerez en binôme et serez en lien avec l'ensemble des services de la direction. Vous contribuerez à l'accueil des usagers et au bon fonctionnement administratif du service, dans un cadre collectif où la polyvalence et la continuité du service sont essentielles.
A ce titre, vos principales missions consisteront à :
* Accueillir et orienter le public : informer les usagers, filtrer et acheminer les appels téléphoniques, apporter un premier niveau de réponse et assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil.
* Traiter le courrier et les messages électroniques : trier, enregistrer, ventiler et expédier le courrier, centraliser les parapheurs et assurer la navette courrier avec la direction.
* Assurer le suivi administratif : participer aux réunions, renseigner les tableaux de bord, vérifier le respect des procédures et des échéances, classer et archiver les arrêtés.
* Participer à l'organisation et à la planification du service : contribuer à la continuité de service par la prise de permanences, suivre les besoins en fournitures, formaliser les procédures écrites.
* Gérer les dispositifs spécifiques liés à la circulation et au stationnement : saisir les arrêtés temporaires et permanents, suivre le circuit administratif jusqu'à la signature et diffusion, transmettre les demandes d'autorisation d'activité liées au tramway à IRIGO.
* Collaborer avec les partenaires internes et externes : services de la direction, police municipale, entreprises, usagers, Angers Loire Métropole et administration départementale.
Profil recherché
* Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de niveau CAP/BEP ou équivalent, idéalement dans le domaine administratif.
* Vous justifiez de compétences en bureautique (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les logiciels métiers (notamment pour la saisie des arrêtés).
* Vous connaissez le fonctionnement des services municipaux et le vocabulaire technique lié à la voirie, ou êtes en capacité de l'acquérir rapidement.
* Vous savez rédiger des documents administratifs, tenir à jour des tableaux de suivi et appliquer les procédures.
* Vous êtes reconnu pour votre sens de l'accueil, votre écoute et votre capacité à adapter votre discours aux usagers et partenaires.
* Vous faites preuve de discrétion, de réactivité et savez alerter en cas d'urgence.
* Vous appréciez le travail en équipe et en binôme, et contribuez activement à la continuité du service public.
À propos de l'offre
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- Poste à temps complet
- Rémunération selon expérience
- Recrutement dans le cadre d'emplois des adjoints administratifs par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d'aptitude), à défaut, CDD de 1 an renouvelable
Adressez un dossier de candidature (Lettre de motivation et CV) à l'attention de Monsieur Le Maire
Par mail : [email protected]
Les candidatures devront parvenir à la Direction des Ressources Humaines : Avant le 08/10/2025
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
