Agent d'accueil (h/f) - Bondy
Référence : O093250820000763
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Bondy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Agent d'accueil de la maison Marianne, vous êtes un acteur clé du lien social. Vous alliez des compétences relationnelles, administratives et sociales pour accompagner les usagers, souvent dans des moments difficiles de leurs vies. Par votre écoute, votre empathie et votre rigueur, vous contribuez à l'éfficacité des actions sociales menées par le CCAS ainsi que les autres services présents au sein de la Maison Marianne.
L'accueil, l'orientation et l'information du public
L'identification et l'analyse des besoins des usagers pour les rediriger vers les services compétents
L'accueil téléphonique
La gestion administrative liée à l'accueil en enregistrant les demandes et RDV sur les logiciels métiers et en complétant les dossiers administratifs des usagers
L'information et l'orientation sociale en renseignant les usagers sur leurs droits sociaux et démarches
Le maintien de la confidentialité dans la gestion administrative des usagers
Vous serez également amené occasionnellement à assurer un appui administratif, un soutien aux agents sociaux et aux travailleurs sociaux, une participation aux evenements du CCAS, une gestion logistique, une veilleur sociale et des missions liées au courrier.
Profil recherché
Connaissance des dispositifs sociaux
Maitrise des outils informatiques et bureautiques
Appétence pour l'accueil et l'orientation
Communication claire et gestion des situations sensibles
Appétence pour le service public
CONDITIONS DU POSTE
· Cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux
· Remplacement de 9 mois - 37h30 hebdomadaires, à pourvoir dès que possible
Qui sommes-nous ?
La collectivité s'engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d'assurer un service public de qualité.
La priorité est donnée :
à l'acquisition et à l'actualisation des compétences, par le CNFPT (l'organisme de formation de la fonction publique territoriale), par des dispositifs internes (comme l'École de la formation) ou encore par le renouvellement de l'offre de veille documentaire. Un plan de formation pluriannuel a été adopté à la fin de l'année 2016 pour formaliser les axes prioritaires,
au développement du sentiment d'appartenance au collectif et à la valorisation des actions des services et des agents. Cela passe par les dispositifs d'échanges (par exemple « La DG à votre écoute »), la reconnaissance des contraintes et pénibilités rencontrées par les différents métiers,
à l'assurance d'exercer le service dans les meilleures conditions, en prévenant les risques professionnels et l'absentéisme.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
Envoyez votre CV et lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Maire -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 19/10/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
