Agent d'accueil h/f - COMMUNE DE SARAN
Référence : O045241022000371
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Orléans
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Ville de Saran
Recherche pour son service Accueil Central - Logistique
Un(e) Adjoint(e) Administratif(ive)
Temps Non Complet (50%)
Poste à pourvoir au 1er décembre 2024
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
SARAN, commune de 16 357 habitants (6eme ville du département), est située au nord de la métropole Orléanaise, à l'orée de la forêt d'Orléans et de la Beauce.
Le développement de la ville s'est fait dans le respect des grands équilibres et de la qualité de vie.
La création de nombreux équipements publics, sociaux, culturels, sportifs... renforcent sa réputation de ville où il fait bon vivre.
Vos missions principales :
Titres Sécurisés :
* Instruction des dossiers de carte nationale d'identité (CNI) et passeports : enregistrement, classement, suivi (recueils, rejets) et remises;
* Gestion des rendez-vous concernant les dossiers ;
* Accueil physique et téléphonique du public ;
* Certifications numériques.
Accueil général de la mairie :
* Accueil du public de l'accueil central de la mairie (population saranaise ou hors commune) et renseignements sur l'ensemble des questions traitées par le service :
* Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;
* Renseigner sur l'organisation des services de la commune ;
* Orienter le public vers les services ou organismes compétents ;
* Accompagner et orienter les visiteurs ;
* Enregistrer et transmettre les messages aux différents services en collectant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet, etc... ;
* Classement, rangement des dossiers du service ;
* Polyvalence possible sur certaines activités du service
Contrainte spécifique du poste
* Travail tous les samedis matins ;
* Dépassement d'horaires possible (avant et après les horaires : les horaires d'ouverture
de la mairie sont les mêmes que les horaires des agents ; il est parfois nécessaire
d'organiser des réunions en dehors des horaires d'ouverture au public) ;
Profil recherché
Compétences souhaitées:
Diplômes - Formation - Concours
Niveau baccalauréat
Savoir-faire :
* Aptitude à lire et comprendre les lois et décrets relatifs aux activités du service ;
* Aptitude à effectuer des recherches (ouvrages de références, internet et sites publics
d'information) afin de répondre aux questions des administrés ;
* Maîtrise des outils de bureautique ;
* Maîtrise Internet et connaissances E-administration ;
* Faire preuve de rigueur et d'organisation ;
* Savoir rendre compte : transmettre les informations et rapporter les problèmes au
responsable du service ;
* Capacité à s'adapter aux différentes situations et demandes.
Savoir-être :
* Sens de l'accueil et des relations humaines dans la gestion quotidienne du public :
Patience, diplomatie, écoute, discrétion/devoir de réserve ;
* Excellente présentation et bonne élocution ;
* Savoir identifier, reformuler et gérer les demandes des administrés ;
* Faire preuve de rigueur dans l'organisation et le classement des dossiers ;
* Sens du travail en équipe et polyvalence au sein du service ;
* Volontariat, sérieux.
À propos de l'offre
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Adresser lettre de motivation au plus tard le 8 novembre 2024 + CV à Monsieur le Maire - Service des Ressources Humaines - Place de La Liberté - 45774 SARAN CEDEX - ou par mail : recrutement@ville-saran.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
