Agent d'accueil (h/f) - SMICTOM DU CHINONAIS
Référence : O037241114001095
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Chinon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le SMICTOM du Chinonais (Syndicat mixte intercommunal de collecte et de traitement des ordures ménagères) a pour mission d'assurer la collecte et le traitement des déchets produits par les habitants des Communautés de Communes adhérentes.
Le SMICTOM du Chinonais couvre un territoire de 73 communes regroupant 3 communautés de communes, soit environ 67 708 habitants.
Vous serez sous la responsabilité directe du DGS
Missions :
Accueillir physiquement et par téléphone le public
o Accueillir le public avec amabilité
o Prendre des messages et les transmettre
o S'exprimer clairement et reformuler les demandes
o Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
o Mettre en relation les correspondants
o Gérer les situations conflictuelles
o Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
o Adapter son intervention aux différents publics
o Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès
o ...
Renseigner et orienter le public
o Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
o Orienter vers les personnes et services compétents
o Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
o ...
Gérer le courrier départ / arrivée et diffuser l'information
o Réceptionner, distribuer et expédier le courrier
o Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivée »
o Assurer le traitement des courriers départ
o Mettre sous pli et affranchir
o Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
o Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
o Rédiger des courriers simples
o ...
Aider à la gestion du service administratif et des moyens matériels du SMICTOM
o Gérer la réservation de salle lors des besoins en réunion
o Assurer la commande et le suivi des matériels, produits d'entretien et des fournitures administratives.
o Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques
o ...
Réalisation des cartes de déchèteries
o Réceptionner les demandes de carte de déchèterie des usagers et des professionnels
o Créer et suivre les mouvements de carte de déchèterie (perte, nouvelle demande...) sur le logiciel ECOCITO
Activités complémentaires
o Réaliser des travaux bureautiques
o Et toutes activités nécessaires au service (polyvalence)
Profil recherché
Expériences professionnelles
o Maitrise des outils informatiques (Excel, Word, Messagerie...)
o Maitrise de la communication orale et écrite
o Bonne élocution, aisance téléphonique
o S'adapter à tout type d'interlocuteur
o Discrétion - Devoir de confidentialité
o Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées
o Capacité à gérer et suivre une procédure, être méthodique
o Savoir rendre compte à sa hiérarchie
o Curiosité pour l'amélioration des dispositifs administratifs en place
Savoir être du poste
o Dynamisme et réactivité
o Grande capacité à gérer le stress
o Avoir le sens des responsabilités
o Aimable, souriant(e) en toutes circonstances
o Avoir le sens du contact et de l'écoute
o Avoir une aisance verbale
o Avoir un esprit d'équipe
Expériences professionnelles
o Maitrise des outils informatiques (Excel, Word, Messagerie...)
o Maitrise de la communication orale et écrite
o Bonne élocution, aisance téléphonique
o S'adapter à tous types d'interlocuteurs
o Discrétion - Devoir de confidentialité
o Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées
o Capacité à gérer et suivre une procédure, être méthodique
o Savoir rendre compte à sa hiérarchie
o Curiosité pour l'amélioration des dispositifs administratifs en place
Savoir être du poste
o Dynamisme et réactivité
o Grande capacité à gérer le stress
o Avoir le sens des responsabilités
o Aimable, souriant(e) en toutes circonstances
o Avoir le sens du contact et de l'écoute
o Avoir une aisance verbale
o Avoir un esprit d'équipe
o Maitrise de soi
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
24 place Jeanne d'Arc
37500 CHINON
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 06/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
