Agent d'accueil instructeur (billetterie) et communication nouveaux médias Théâtre municipal du[...]
Référence : O093250602001632
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Les Lilas
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous la responsabilité du/de la Chef.fe de service (responsable du Théâtre cinéma), vous aurez en charge les missions suivantes :
DÉFINITION DU METIER :
Accueille, oriente, renseigne le public. Assure la vente de billets. Accompagne la stratégie de communication et de relations publiques de l'établissement. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usager.e.s.
ACTIVITÉS TECHNIQUES :
* Accueil physique et téléphonique du public, renseignement et orientation du public
* Activité de billetterie (tickets, abonnements, contrôle de caisse journalier)
* Diffusion et affichage d'informations internes et externes
* Missions extérieures
* Développement et prospection de nouveaux publics
* Création de contenu et de supports de communication
* Tenue et gestion du bar (titulaire régie recettes du bar)
* Surveillance générale
* Ouverture fermeture du bâtiment
ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES :
* Contribue à l'enrichissement de la base de données communes de la DAC.
* Contribue à la mise en ½uvre de la médiation (suivi traitement du formulaire, sondage analyse des publics, ...)
* Dimension transversale à la Direction : Renseigne et communique auprès du public sur l'ensemble des activités de la Direction. Gère l'interface du Pass Culture pour l'ensemble des services de la Direction
CONDITIONS D'EXERCICE :
Temps de travail annualisé
Pour ce poste vous bénéficierez de la rémunération statutaire, d'un 13ème mois, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (prévoyance, mutuelle, cos, tickets restaurant etc.)
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE (COMPÉTENCES) :
* Accueillir le public avec amabilité
* Prendre et transmettre un message
* S'exprimer clairement et reformuler les demandes
* Savoir être à l'écoute des besoins des publics
* Recevoir, filtrer et orienter les demandes (physiques et téléphoniques)
* Gérer les situations de stress et réguler les tensions
* Adapter son intervention aux différents publics
* Connaître les codes et usages de communication efficaces sur les nouveaux media et en maîtriser la mise en ½uvre
* Présenter des documents d'information et de communication
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
* Signaler un dysfonctionnement ou un incident et enclencher des procédures d'alerte
SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
* Techniques d'accueil physiques et téléphonique, de communication
* Techniques de communication, relations publiques et action culturelle
* Maîtrise des outils informatiques
* Permis B impératif
* Organisation et activités des services
* Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
* Règlement intérieur
* Techniques de recherche d'information
* Utilisation du logiciel métier (Sirius) et du logiciel de partage de base de données File Maker Pro
SAVOIR-ÊTRE (QUALITÉS) :
* Capacité d'adaptation
* Réactivité
* Sens de l'initiative
* Aisance relationnelle
* Créativité
* Grande ponctualité, rigueur et sens du service public
Qui sommes-nous ?
LA VILLE DES LILAS
23 000 habitants, 650 agents
Commune de la Seine-Saint-Denis, à proximité immédiate de Paris
Bénéficiant d'un réseau dense de transport (métro ligne 11, périphérique, accès aux principales autoroutes)
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 96 rue de Paris
93260 LES LILAS
ou par courrier électronique : recrutement@leslilas.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/08/2025
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
