Agent d'accueil Mairie (h/f) - COMMUNE DE PERROS-GUIREC
Référence : O022251017001072
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Perros-Guirec
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L'agent d'accueil de la mairie travaille sous la responsabilité du Responsable de l'Administration Générale et évènements institutionnels.
Ses principales missions sont les suivantes :
- Accueillir le public et recevoir les appels téléphoniques.
- Identifier les interlocuteurs qui se présentent ou qui appellent et les orienter vers les bons services.
- Gérer la distribution de l'ensemble du courrier arrivant en Mairie.
- Gérer les objets trouvés.
NATURE ET ETENDUE DES ACTIVITES
* Accueil physique et téléphonique du public
- Réception du public
- Gestion du standard téléphonique
- Identification des personnes et direction vers le bon interlocuteur
- Réponse aux demandes des personnes
- Prise des messages et restitution aux personnes concernées (élus ou agents)
- Remise de divers imprimés relevant du Service Public (ex : CAF, aide juridictionnelle...)
* Distribution quotidienne du courrier et des courriers numériques arrivant en Mairie
- Réception de l'ensemble du courrier et des courriers numériques
- Distribution des plis personnels
- Ouverture du courrier « Mairie »
- Tri et classement par service dans des parapheurs transmis au Directeur Général des Services
- Enregistrement des courriers (lettres et numériques)
- Copie des courriers suivant les indications du Directeur Général des Services et distribution aux différents services concernés
- Diffusion des courriers numériques après enregistrement
- Réception des colis
- Réception des plis adressés par huissier aux usagers et destruction de ces plis lorsque les personnes ne sont pas venues les retirer dans un délai de trois mois
* Gestion des salles de l'hôtel de ville
- Gestion du planning des salles (salle Maurice Denis, salle Tomé, salle Malban)
- Garant de la propreté et du rangement des lieux : appel à la gestionnaire du marché ménage si besoin d'une intervention d'un agent d'entretien
* Gestion des sorties du matériel disponible en Mairie (tableaux, rétroprojecteurs,...)
- Tenue d'un cahier, suivi des entrées et sorties
* Gestion des objets perdus - trouvés
- Enregistrement et stockage
- Répartition du stock, après un délai d'un an, au profit de différentes associations
Profil recherché
SAVOIRS :
- Maîtrise du fonctionnement d'un standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise des techniques de secrétariat
- Maîtrise du fonctionnement de la Collectivité et des administrations en général
- Connaissance du territoire de la Commune
- Culture générale
- Expérience
SAVOIR-FAIRE :
- Accueillir les personnes
- Présenter une image positive de la Commune dès les premiers contacts
- S'exprimer clairement
- Reformuler les demandes
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Sens des responsabilités
- Prendre des initiatives
- Se tenir informer des « affaires générales », de l'actualité locale et extra - locale, des dossiers traités par le Maire
- Gérer les situations de stress
- Se remettre en question
SAVOIR-ETRE :
- Capacités relationnelles
- Discrétion
- Adaptabilité
- Disponibilité
- Etre attentif
- Calme
- Fermeté
- Ecoute
- Motivation
- Polyvalence
- Sens du service public
- Réactif
À propos de l'offre
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CONTRAINTES DU POSTE :
Ce poste requiert que l'agent soit d'une très grande disponibilité.
L'agent est intégré au planning des permanences des samedis matins
POLYVALENCE :
- Gestion de l'affichage électronique en lien avec l'agent d'accueil polyvalente et l'assistante de direction
- Gestion des v½ux du Maire en lien avec le cabinet du Maire
LIAISONS FONCTIONNELLES :
? Internes : ensemble des services, Maire, ensemble des élus.
? Externes : Perrosiens, entreprises locales, administrations locales, régionales et nationales, Préfecture, Sous - Préfecture, ...
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
