Agent d'Accueil MAISON FRANCE SERVICES/AGENCE POSTALE COMMUNALE - COMMUNE DE BEAUZAC
Référence : O043251110000865
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Beauzac
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Traitement indiciaire+régime indemnitaire+ participation employeur à la prévoyance+ CNAS € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Commune de Beauzac recrute un agent d'accueil pour sa Maison France Services/Agence Postale Communale, structure dynamique crée en 2021 au sein de locaux neufs.
Cette personne sera chargée de l'accueil du service, de la gestion de l'agence postale communale et de l'accompagnement ponctuel, si besoin, des usagers dans leurs démarches.
Il (elle) intégrera une équipe de 3 personnes dynamiques et investies dans leur mission de service public de proximité.
Activités principales :
1/ Assurer l’accueil des usagers au sein de la structure de la Maison France Services :
* Accueil physique et téléphonique du public
* Gestion du courrier et des mails (traitement et classement)
* Orientation des usagers vers les conseillères France Services pour un accompagnement individualisé dans leurs démarches
* Gestion du point informatique en libre-accès
* Développement des connaissances de l'environnement institutionnel, local et veille active sur l'évolution des dispositifs des partenaires institutionnels
2/ Gestion de l’Agence Postale Communale :
* Gestion des missions relative aux envois et reçus postaux (courriers, colis, recommandés…)
* Vente de produits postaux (timbres, enveloppes, colis)
* Accompagnement numérique des clients
* Gestion des stocks de produits
* Gestion de la comptabilité
* Relations avec l’agence référente de secteur
3/ Participation à la gestion courante de la Maison France Services en soutien de la référente MFS:
* Suivi des plannings de rendez-vous et des permanences du service et des partenaires
* Gestion de la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à disposition du public avec la collecte d’informations auprès des différents opérateurs
* Utilisation de l’outil de suivi de l’activité sur le site dédié et saisie des statistiques
* Veille au strict respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles
Activité ponctuelle :
4/ Assurer un accompagnement individualisé des usagers dans leurs démarches en cas de besoins du service :
En cas de besoins du service et uniquement sur demande de la référente de la MFS, la personne recrutée sera amenée à accompagner les usagers dans les démarches les plus simples et les plus courantes de 1er niveau.
* Orientation et accompagnement des usagers en toute confidentialité dans leurs démarches administratives et sociales auprès des différents partenaires
* Accompagnement des usagers à l’utilisation du numérique et des services en ligne des opérateurs partenaires
* Mise à disposition de formulaires et aide à la complétude des dossiers administratifs
Profil recherché
Savoir-faire :
- Formation ou expérience souhaitée dans le secteur social et/ou administratif
- Expérience confirmée dans l’accueil physique et téléphonique des usagers
- Bonne maitrise des outils informatiques et numériques
- Aisance dans l’utilisation des sites et plateformes informatiques
- Fortes capacités orales et rédactionnelles
- Connaissance de la réglementation applicable aux démarches administratives
- Connaissance de la réglementation applicable à la protection des données personnelles
- Niveau de qualification privilégiée : Diplôme de niveau 3 (Bac+3) ou niveau 4 (Bac)
Savoir-être :
- Aisance relationnelle et écoute active face aux différents publics et aux partenaires institutionnels
- Réactivité, diplomatie, pédagogie et courtoisie
- Devoir de réserve, impartialité et discrétion professionnelle
- Faculté de médiation
- Grande polyvalence
- Être rigoureux et méthodique
- Capacité d’adaptation aux différentes missions et contraintes du service
- Forte autonomie tout en sachant travailler en équipe et en collaboration
- Sens du service public et de l’intérêt général
- Dynamisme
- Ponctualité
À propos de l'offre
-
Cycles de travail du mardi au samedi matin.
Poste ouvert également aux agents contractuels sur la base d'un contrat de 6 mois renouvelable.
Pour faire acte de candidature, merci d'adresser une lettre de candidature à l'attention de Monsieur le Maire + CV accompagnés, le cas échéant, de:
- une copie de l'attestation de réussite (si vous êtes lauréat du concours)
- une copie de votre dernier arrêté de situation administrative (grade, échelon, indices) pour les demandes de mutation ou de détachement (agent de la fonction publique)
de préférence par mail à l'adresse:
dgs@ville-beauzac.fr
ou par courrier à l'adresse:
Mairie de BEAUZAC
Direction Générale des Services
1 rue des Remparts
43590 BEAUZAC
Les entretiens de recrutement pour les personnes retenues se dérouleront le vendredi 19 décembre 2025.
La personne retenue bénéficiera d'une formation obligatoire France Services.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 01/01/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
