Agent d'accueil MDPH (h/f) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'ARDECHE
Référence : O007250528001437
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Privas
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueil de premier niveau des personnes en situation de handicap et appui à la gestion des
dossiers d'instruction (tri des demandes, distribution du courrier, traitement des courriers divers
Accueil physique et téléphonique (n° vert) des usagers de la MDPH : réponses aux demandes
diverses (informations générales, informations sur le suivi du dossier personnel en cours, orientation
des communications téléphoniques vers les pôles instruction-évaluation...)
? Gestion du courrier :
- Tri, répartition, distribution du courrier quotidien arrivé, préparation des dossiers pour la
numérisation
- Traitement des courriers divers : classement de pièces complémentaires dans le dossier concerné,
délivrance de duplicata, transfert de dossier vers un autre département, envoi d'imprimés de
demandes mesures MDPH, recherches d'adresses pour courriers non parvenus au destinataire et
revenus à la MDPH, délivrance d'attestations de droits, clôture du dossier après réception acte de
décès....
? Gestion de la boîte messagerie électronique : centralisation des demandes et suivi des réponses
en lien avec les instructeurs et évaluateurs
? Polarisation des courriers pour la cellule numérisation des dossiers
Profil recherché
SAVOIR
Connaissance des dispositifs du champ du
handicap et de l'autonomie - Connaissance des
collectivités et institutions ½uvrant dans le
domaine social
SAVOIR-FAIRE
Esprit d'analyse (situations, notion de priorités...)
savoir anticiper / organiser son travail
SAVOIR-ETRE PROFESSIONNEL
Qualités relationnelles : fortes capacités d'écoute
Fort esprit équipe
patience - contrôle de soi
Réactivité -dynamisme
Rigueur administrative - discrétion - réserve
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 12 mois
ardeche.fr
Veuillez envoyer votre candidature sur recrutement@ardeche.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-24 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
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Vacant à partir du 01/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
