Agent d'accueil MSAP - Com. Com. Haute Provence Pays de Banon
Référence : O004251027000447
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Mane
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L'agent d'accueil de la Maison de Services Au Public a pour missions d'offrir un lieu d'accueil et d'accompagnement aux usagers, leur permettant d'obtenir des informations administratives et sociales, de réaliser des démarches diverses et d'accéder aux services numériques.
L'agent constitue un relais de proximité entre le public, les administrations et les partenaires locaux
Missions principales
- Accueil et orientation des usagers : accueillir physiquement ou par téléphone, écouter et qualifier les demandes, orienter vers les bons services ou partenaires
- Accompagnement administratif et numérique : aider à la complétude de dossiers, réorienter vers les experts, faciliter l'utilisation des services en ligne et les démarches administratives quotidiennes
- Gestion et animation de l'espace : organiser l'espace d'accueil, gérer le matériel et les fournitures, mettre à jour les informations disponibles, assurer la diffusion des supports de communication
- Relations et partenariats : entretenir le lien avec les partenaires institutionnels et associatifs, coordonner les rendez-vous et permanences, contribuer à la notoriété et promotion de la structure
- Suivi et statistiques : établir des rapports sur la fréquentation et les activités, contribuer à l'évaluation de la satisfaction des usagers et au suivi de projets
Profil recherché
Compétences requises
Savoir-faire : maîtrise des outils bureautiques et numériques, capacité à rechercher et exploiter l'information, gestion d'un standard téléphonique, techniques de secrétariat de base
Savoir-être : accueil, écoute, sens du service public, diplomatie et pédagogie, rigueur, autonomie, confidentialité et discrétion professionnelles
Connaissances : environnement institutionnel et administratif local, protection sociale, emploi et dispositifs territoriaux , retraites
À propos de l'offre
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CV et lettres de motivations à envoyer par mail à :
mairie@mane-en-provence.com
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 28/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
