Agent d'Accueil Polyvalent - Communication et Services aux Usagers - SERGY
Référence : O001250709001764
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Sergy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Mairie de Sergy recrute un agent d'accueil polyvalent, véritable premier contact entre la collectivité et les usagers.
En plus de l'accueil physique et téléphonique, vous serez impliqué(e) dans la communication de la commune : rédaction de contenus, gestion des réseaux sociaux, création de visuels simples (Canva) et mise à jour du site internet.
Des notions en état civil, urbanisme ou démarches administratives seraient un vrai plus.
Missions principales
Accueil du public et gestion de l'information
Accueillir, renseigner et orienter les usagers de la mairie (physique, téléphonique, courrier, mail)
Assurer une première réponse aux demandes liées à l'état civil, l'urbanisme, les démarches administratives
Identifier les situations nécessitant une orientation vers un agent compétent
Soutien administratif
Participer à la gestion des dossiers administratifs courants (cartes d'identité, recensement, élections...)
Réaliser des tâches de secrétariat (courriers, classement, mise à jour de tableaux de suivi)
Communication institutionnelle
Rédiger des contenus clairs et attractifs pour les supports municipaux (site internet, bulletins, communiqués)
Concevoir des visuels simples via Canva pour illustrer les publications
Alimenter les réseaux sociaux de la commune (Facebook, Instagram...) en lien avec l'actualité locale
Mettre à jour régulièrement le site internet communal (actualités, événements, services...)
Profil recherché
Profil recherché
Savoirs :
Notions ou premières expériences en état civil, urbanisme ou démarches administratives communales
Connaissance du fonctionnement général d'une collectivité locale
Culture générale des outils de communication publique
Savoir-faire :
Maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral
Bonne expression écrite et capacité de vulgarisation
Connaissance des outils de bureautique (Word, Excel), de publication web (CMS type WordPress) et Canva
Compétences de base en gestion de réseaux sociaux
Savoir-être :
Sens du service public, diplomatie et discrétion
Polyvalence, réactivité, esprit d'initiative
Goût pour le contact, le travail en équipe et la communication positive
Particularités du poste
Travail en front-office, forte interaction avec le public
Poste évolutif : possibilité d'approfondir certains domaines (communication, urbanisme...) selon le profil
Formation complémentaire possible en interne ou en externe
À propos de l'offre
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La candidature, CV et Lettre de motivation doivent être transmises directement à mairie@sergy.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
