AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT - REFERENT DU POINT INFO 14 / FRANCE SERVICES NON TERRITORIALISE (F/H)
Référence : O014250520000467
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Caen
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Direction Jeunesse Proximité et Vie Associative favorise le soutien à la vie associative, assure aux caennais un accès simplifié, direct et de proximité aux administrations, tend à améliorer la qualité de vie quotidienne des habitants, anime la participation citoyenne et favorise le développement social local. Elle est également chargée du suivi des actions socioéducatives, des actions pour la jeunesse, de la vie étudiante et de l'attractivité étudiante, et des actions pour la prévention de la délinquance.
Dans le cadre de sa mission de proximité, 4 Pôles de Vie des Quartiers sont répartis sur le territoire caennais. Ils proposent aux administrés un accès simplifié à certains services de la mairie de Caen, participent à l'amélioration du cadre de vie et à l'animation des quartiers et accompagnent la participation citoyenne au travers des Conseils de Quartiers.
Labellisés Point Info 14 /France services ; les Pôles de Vie des Quartiers délivrent également aux usagers éloignés des services un accompagnement administratif pour leurs démarches de la vie quotidienne. Articulant présence humaine et usage
des outils numériques, il permet d'avoir accès gratuitement, et en un lieu unique, à un point d'information et de contact avec plus de 23 organismes partenaires (CPAM, CAF, DGFIP, Préfecture, Pôle Emploi, CARSAT...).
C'est sous l'autorité du Responsable du Pôle de Vie des Quartiers Rive Droite que vous assurez l'accueil et la prise en compte des demandes des usagers et êtes le référent du Point Info 14 / France services.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o014250520000467-agent-accueil-polyvalent-referent-point-info-14-france-services-non-territorialise-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
- Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (recrutement direct possible).
- Vous connaissez le fonctionnement de nos trois collectivités (la ville de Caen, son C.C.A.S. et la Communauté Urbaine Caen la mer), l'organisation de nos services et les procédures administratives, ainsi que les règles et procédures d'une régie.
- Vous disposez de connaissances quant aux règles d'instruction générale en matière d'Etat Civil et/ou les formalités administratives, notamment dans le domaine de l'emploi et de la santé.
- Fort d'un intérêt pour l'accueil de proximité et l'accompagnement des usagers, vous avez une appétence et une aisance avec l'accueil du public et savez faire preuve d'écoute, de dialogue, de diplomatie et de pédagogie.
- Vous maîtrisez les techniques de gestion administrative et avez des qualités rédactionnelles.
- Rigoureux et organisé, vous maîtrisez les logiciels bureautiques tel que le Pack Office Windows et vous disposez d'une grande aisance avec les logiciels métiers (ASTRE GF, Incovar, Suffrage Web, Avenir, Technocarte...) et, plus largement,
avec les outils numériques.
- Réactif et discret, vous êtes en capacité d'intervenir auprès d'un public varié et en demande.
- Le travail en équipe et en transversalité vous permet d'intervenir dans un contexte de changement.
À propos de l'offre
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* Travail à temps complet sur la base hebdomadaire de 38h30, du lundi au vendredi,
* Amplitudes horaires selon ouverture du pôle : 9h00 à 12h00 - 13h00 à 18h00,
* Permis B (déplacements réguliers entre les 4 Pôles de Vie des Quartiers),
* Contact avec des publics parfois difficiles,
* Gestion d'une régie (mandataire).
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/07/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
