Agent d'accueil polyvalent (h/f) - direction de l'education - Châtillon
Référence : O092260220001030
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Châtillon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
MISSIONS PRINCIPALES
Missions d'accueil :
* Accueillir les familles physiquement, par téléphone et par courriel,
* Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches (inscriptions scolaires, inscriptions péri et extrascolaires, restauration scolaire, demandes de dérogations scolaires...), notamment sur le portail famille,
* Identifier les situations particulières (besoins spécifiques, urgences...) et orienter vers les interlocuteurs compétents,
* Garantir un accueil respectueux, neutre et bienveillant,
* Contribuer à l'amélioration des procédures d'accueil et d'information.
Gestion administrative :
* Enregistrer les dossiers des familles et mettre à jour le logiciel métier,
* Assurer le suivi administratif des inscriptions, et des modifications (changement de situation, facturation...),
* Calculer le quotient familial des familles,
* Encaisser les recettes dans le cadre de la régie (mission de mandataire suppléant).
* Régisseur intérimaire de la régie des participations familiales en cas d'absence du régisseur.
CONDITIONS D'EXERCICE
TEMPS DE TRAVAIL :
* Temps de travail : 37h30 / semaine
* Congés : 25 jours + 14 jours de RTT
PARTICULARITES :
9h-12h/13h30-18h (fin de service par roulement avec l'équipe administrative)
Participation par roulement aux permanences jusqu'à 19h (une fois par mois).
AVANTAGES (*sous conditions)
* Prime annuelle
* Régime indemnitaire
* Complément Indemnitaire Annuel
* Participation employeur aux frais de transport et mutuelles santé et prévoyance labellisées
* Adhésion au C.N.A.S.
* RIE
CONTEXTE
La ville de Châtillon, 38 000 habitants, située dans les Hauts-de-Seine à 3 km de Paris est membre de l'Établissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris.
Territoire attractif et dynamique, en proximité immédiate du coeur économique de Paris, la ville de Châtillon est en plein essor grâce à son développement et à l'aménagement de son territoire.
Desservie par le tramway (T6) ou le métro (ligne 13), la ville a développé de nombreux services pour sa population.
Au sein de la Direction de l'Education, vous accueillez, orientez, accompagnez les familles dans leurs démarches administratives liées à la scolarité, aux temps périscolaires et extrascolaires. Vous garantissez un accueil de qualité à l'ensemble des usagers.
DEFINITION DU POSTE
CADRE D'EMPLOI : adjoint administratif territorial
TYPE D'EMPLOI : Poste permanent à temps complet
POSITION HIERARCHIQUE
Rattaché.e à la direction de l'Éducation
Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Adjoint et Chef du Service Relations Familles et Vie des Ecoles
RECRUTEMENT ET REMUNERATION
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle
Rémunération selon conditions statutaires
Profil recherché
PROFIL :
* Sens du service public
* Connaissance des techniques d'accueil du public
* Qualités relationnelles et humaines
* Qualités rédactionnelles
* Maitrise de l'outil informatique, bureautique
* Aptitudes à la découverte d'un logiciel métier
* Connaissances des compétences des communes en matière d'éducation
* Discrétion professionnelle
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Madame la Maire
Mairie
1 place de la Libération
92320 CHATILLON
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
