Agent d'accueil polyvalent à l'abbaye de Saint Papoul - COMMUNE DE SAINT-PAPOUL
Référence : O011251013000207
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Papoul
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Mission principale du service
Accueillir le public, développer la boutique et valoriser le patrimoine communal
Composition du service (effectif): 3 agents
L'agent sera sous l'autorité du responsable de site.
Dans le cadre de la régie, l'agent travaille en relation directe avec le régisseur principal et le responsable financier du service (le secrétaire de Mairie)
Mission 1 : Accueillir les publics
A ce titre il doit :
- Réaliser les ouvertures et fermetures du point d'accueil
- Présenter l'information relative à la visite et à ses tarifs
- Informer et orienter les visiteurs avec amabilité
- Réagir avec calme aux situations d'agressivité
- Adapter son intervention aux différents publics
- Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes si besoin
- Repérer et orienter la clientèle vers les personnes ressources
- Veiller au bon état de marche du matériel
- Tenir le standard téléphonique et les réservations (courriels)
- Assurer la tenue régulière du local d'accueil
- Tenir à jour les informations à disposition des visiteurs.
Mission 2 : Réaliser la vente et l'encaissement de la billetterie et de la boutique
A ce titre il doit,
- dans le respect des règles des finances publiques, et en qualité de régisseur suppléant, effectuer l'encaissement des recettes (vente de la billetterie et des produits de la boutique)
- Connaître le logiciel de caisse et les différents modes de paiement
- Contrôler la caisse quotidiennement
- Approvisionner la caisse en numéraires
- S'assurer de l'entretien et du bon agencement / approvisionnement des articles
- Réceptionner les livraisons et signaler toute anomalie.
Mission 3 : Organiser des visites et des animations
A ce titre il doit :
- Assurer les visites commentées du monument
- Encadrer des groupes de visiteurs jusqu'à 50 personnes
- Être force de proposition pour organiser des animations ou créer de nouveaux outils
- Participer aux différentes animations : ateliers, visites, concerts, ...
Mission 4 : Promouvoir le monument
- Démarcher les groupes
- Développer les partenariats
- Mettre à jour les contacts
- Communiquer sur la presse, Internet, les réseaux sociaux,...
- Gérer les stocks des brochures touristiques et des documents de visite
- Participer aux bourses d'échange de documentation touristique.
Profil recherché
Conditions d'exercice :
- Horaires saisonniers : planning annualisé
- Travail les week-ends et jours fériés
- Venue ponctuelle lors des manifestations (visite, atelier, vernissage, concert, nocturne, ...)
Champ d'autonomie et de responsabilité :
- Assure seul, avec le Responsable de site ou avec un saisonnier l'accueil des publics selon un planning préétabli
- Garant de l'application des règles de sécurité
Compétences attendues :
- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication
- Rigueur, méthodologie, organisation, autonomie,
- Sens des responsabilités
- Esprit d'équipe et capacité de réactivité et d'adaptation
- Maîtrise des outils informatiques (messagerie, bureautique, logiciels de caisse et comptable) et d'Internet.
- Grande disponibilité, en raison des horaires propres à l'activité
- Connaissance de l'histoire régionale et du monument
- Expériences dans la médiation du patrimoine
- Maîtrise d'une langue étrangère appréciée.
À propos de l'offre
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Courrier postal à adresser à :
Monsieur le Maire
Place de la Mairie
11400 SAINT PAPOUL
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
