Agent d'accueil polyvalent accueil standard guichet unique (h/f) - Mairie de CORBEIL-ESSONNES
Référence : O091250613001143
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Corbeil-Essonnes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels rémunération indiciaire+prime+cnas € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers
s Accueillir, identifier les demandes, accompagner ou orienter le public vers les services ou organismes compétents.
s S'assurer de la bonne transmission des agendas par les services pour la bonne gestion des rendez-vous
s Réceptionner et transmettre les appels téléphoniques.
s Gérer les flux et notamment par la remise des tickets électroniques.
s Gestion de l'affichage dans les locaux et à l'extérieur et assurer la bonne tenue du hall.
s Délivrer des cartes de déchetterie.
s Constitution et suivi des demandes des administrés, en collaboration étroite avec les services destinataires. ( élections, carte de transport sénior, délivrance des actes d'état civil, cartes nationales d'identité, passeports, passeports en urgence, logement, ...).
s Réceptionner et suivre les documents déposés à l'accueil (colis, courriers, appels d'offres...)
s Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers).
s Mettre à jour régulièrement les supports de
s Accueillir, identifier les demandes, accompagner ou orienter le public vers les services ou organismes compétents.
s S'assurer de la bonne transmission des agendas par les services pour la bonne gestion des rendez-vous
s Réceptionner et transmettre les appels téléphoniques.
s Gérer les flux et notamment par la remise des tickets électroniques.
s Gestion de l'affichage dans les locaux et à l'extérieur et assurer la bonne tenue du hall.
s Délivrer des cartes de déchetterie.
s Constitution et suivi des demandes des administrés, en collaboration étroite avec les services destinataires. ( élections, carte de transport sénior, délivrance des actes d'état civil, cartes nationales d'identité, passeports, passeports en urgence, logement, ...).
s Réceptionner et suivre les documents déposés à l'accueil (colis, courriers, appels d'offres...)
s Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers).
s Mettre à jour régulièrement les supports de
Profil recherché
s Bonne connaissance de la commune et de la collectivité, de l'organigramme des services, des services municipaux et des partenaires extérieurs.
s Maîtrise des techniques d'accueil du public.
s Aptitude à l'écoute, à l'analyse et à la reformulation des demandes des administrés.
s Sens de l'organisation et capacité à planifier son activité.
s Savoir s'exprimer avec aisance et affabilité (oralement et par écrit).
s Savoir gérer le stress et les urgences avec diplomatie et neutralité.
s Etre ponctuel et disponible.
s Capacité d'adaptation à un environnement de travail à un fonctionnement d'équipe et à un public hétéroclite.
s Capacité à véhiculer une image positive, dynamique et efficace de la ville.
Qui sommes-nous ?
Avec près de 56 000 habitants, Corbeil-Essonnes est l'une des deux principales villes du département de l'Essonne et fait partie des 23 communes de la Communauté d'agglomération Grand Paris Sud. Située à 33km au sud de Paris, desservie par trois gares RER et un maillage de bus complet, Corbeil-Essonnes est aussi au confluent d'un réseau autoroutier conséquent. Un atout considérable pour cette ville historique, industrielle et tournée vers l'avenir !
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
2, place Galignani
91108 CORBEIL-ESSONNES CEDEX
ou par mail à : recrutement@mairie-corbeil-essonnes.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 12/08/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
