AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT GÉRONTOLOGIE-HANDICAP (H/F)

Référence : O085240719000431

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Conseils départementaux
  • Localisation : La Roche-sur-Yon
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Date limite de candidature : 01/11/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Le Pôle Solidarités et Famille développe les actions sociales pour accompagner les Vendéens à tous les âges de la vie. L'accompagnement des personnes âgées ou handicapées dans la dignité, la protection des plus vulnérables, notamment les enfants, l'insertion et l'emploi sont des questions quotidiennes auxquelles ce Pôle s'attache à apporter des réponses nouvelles et concrètes.

Composé de trois directions et d'une Maison Vendée Autonomie, ce Pôle regroupe plus de 1 000 agents et gère un budget de près de 350M¤ par an.

Concernant le public âgé et le public en situation de handicap, les accompagnements par les services du Département sont principalement mis en oeuvre par la Maison Vendée Autonomie, qui intervient prioritairement pour un public âgé ou en situation de handicap présentant une perte ou un risque de perte d'autonomie.

La Maison Vendée Autonomie est chargée d'impulser, d'organiser et de coordonner la mise en oeuvre de la politique en faveur de l'autonomie.

Cette Direction, actuellement, s'articule autour de 6 services et d'une unité :

Service Accueil 360
Service instruction et gestion des droits
Service évaluation et accompagnement des personnes âgées
Service évaluation et accompagnement des personnes handicapées
Service ressources et budgets
Service offre d'accueil et d'accompagnement
Unité médicale handicap
Le service Accueil 360 est la porte d'entrée de la MVA pour les usagers et leurs aidants. A ce titre, il facilite l'accès aux droits et apporte son soutien dans la démarche.

Il s'articule autour de 3 unités :
L'unité d'accueil polyvalent a pour missions principales d'accueillir, d'écouter et de renseigner pour permettre une bonne compréhension des droits et prestations auxquels l'usager peut prétendre.
L'unité handicap permet d'approfondir la demande de l'usager. Les appels sont orientés par l'unité d'accueil polyvalent ou les MDSF. L'unité apporte une compétence experte dans les prestations et orientations. En parallèle, l'agent répond aux questionnements des professionnels de santé via une ligne dédiée.
L'unité gérontologique assure un accueil téléphonique des personnes âgées ou de leurs proches orientés par l'unité d'accueil polyvalent ou les MDSF. Les agents experts informent les usagers des différentes aides permettant de faire face à la perte d'autonomie.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o085240719000431-agent-accueil-polyvalent-gerontologie-handicap-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil recherché

Profil recherché
Connaissances en gérontologie et en handicap et notamment de l'environnement médico-social y afférant
Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence
Connaissance des techniques de communication (conduite d'entretien, capacités rédactionnelles)
Expérience confirmée sur un poste similaire appréciée
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)

Qualités requises
Aptitudes à la relation d'aide et à la communication
Sens de l'écoute
Sens de la confidentialité et discrétion
Réactivité (volume d'appels important)
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
Esprit méthodique et rigoureux
Autonomie

À propos de l'offre

  • Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o085240719000431-agent-accueil-polyvalent-gerontologie-handicap-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/11/2024
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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