Agent d'accueil polyvalent (h/f) - Clichy-la-Garenne

Référence : O092250519001090

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Clichy
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 18/07/2025

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Sous l'autorité hiérarchique du coordinateur de l'accueil, il/elle accueillera, renseignera et créera le dossier administratif du patient.

Il/elle facturera les dossiers et gérera la partie facturation.

Dans le cadre de ce poste, vous aurez en charge des missions suivantes :
1- Accueil et tâches administratives
- Accueillir les patients
- Créer les dossiers administratifs de consultations médicales
- Renseigner les informations relatives à la prise en charge financière des actes (couverture maladie : sécurité sociale et mutuelles)
- Facturer les dossiers : encaissement des consultations, calculs des caisses

2- Gestion du tiers payant, des lots et bordereaux de la sécurité sociale
- Analyser et envoyer les factures
- Traiter les accidents de travail et curatelles
- Gérer les factures spécifiques Gouïn et Beaujon
- Prendre en charge le Réseau Nord 92
- Gérer et suivre les impayés/contentieux
- Envoyer les lots et bordereaux à la sécurité sociale
- Traiter les rejets des actes de sécurité sociale


3- Standard téléphonique :
- Gérer les rendez-vous patients sur Doctolib
- Orienter les appels (laboratoires, médecins, infirmiers(es)...)

Profil recherché

Compétences requises sur le poste:

I. Savoirs/diplômes :

- Base de secrétariat
- Bureautique, informatique : Word, Excel, internet

II. Savoirs faire :

- Connaissance de l'organisation du centre médical de santé
- Connaissance des outils métiers : Aatlantide, Doctolib, logiciel de Sécurité Sociale + téléphonique...)
- Maitrise des protocoles et des procédures du service
- Secrétariat (dossier administratif, Mutuelle, CMU, AME...)
- Secret professionnel

III. Qualités relationnelles exigées :

- Rigueur et sens de l'organisation
- Gestion du stress personnel et du patient
- Equilibre psychologique, maîtrise de soi
- Présence d'esprit, décision, initiative
- Qualité d'écoute et d'attention
- Calme, patience, tolérance
- Amabilité, respect, sens de la communication
- Discrétion
- Esprit d'équipe, diplomatie


IV. Contraintes

- Travail le samedi (1/6)
- Adaptation à un travail non constant pouvant amener à une surcharge de travail
- Disponibilité en cas d'absentéisme

Qui sommes-nous ?

Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.

Afin d'accompagner la mise en uvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice à votre épanouissement aussi bien professionnel que personnel,

Venez nous rejoindre !

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 12 mois

    Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de
    Monsieur le Maire
    Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300
    92112 CLICHY CEDEX
    ou par mail recrutement@ville-clichy.fr

  • Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

  • Vacant à partir du 18/07/2025

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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