Agent d'accueil polyvalent (h/f) - Villejuif
Référence : O094251126000192
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villejuif
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du Service Accueil central – Loge Mairie de la Direction des accueils et formalités et sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service et du Coordinateur de l’équipe d’accueil, en tant qu’agent·e d’accueil polyvalent·e vous accueillez, orientez, informez et répondez aux demandes formulées à l'accueil central par les usagers, en ayant une vision globale des prestations Municipales.
Pour assurer ses missions, vous travaillez avec l’ensemble des services de la collectivité et notamment avec ceux de la Direction des accueils et formalités.
Vous serez amené à travailler en fonction des besoins, dans les différents pôles qui constituent le service des Formalités Administratives à savoir : les cimetières, le GU des formalités administratives, l’accueil central et la loge. Vous serez un « agent volant ». Vous participez aux différentes cérémonies (mariages, noces d’or, baptêmes) et aux initiatives municipales.
Vous contribuez, exceptionnellement, à la tenue de la loge de la Mairie, en journée et en semaine, en cas de nécessité de service.
https://www.emploi-territorial.fr/offre/o094251126000192-agent-accueil-polyvalent?pk_campaign=ep
Profil recherché
Idéalement, vous possédez un niveau de formation de niveau BAC (Accueil et relation aux usagers).
Vous maîtrisez les techniques d'accueil, les règles de communication, le fonctionnement du standard téléphonique et de l’intranet, les techniques de régulation et de communication téléphonique.
Vous savez accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics et gérer vos émotions en situation de stress ou de conflits. Vous savez identifier et analyser les situations d'urgence et définir des actions.
Vous possédez les capacités professionnelles pour identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
Vous savez rédiger et mettre en forme des documents et des messages relatifs à votre domaine de compétence.
Vous faites preuve d’écoute, de discrétion, de sens de l’analyse, de capacité d’adaptation, de sens des relations humaines et d’esprit d’équipe.
Qui sommes-nous ?
En pleine expansion avec plus de 56.000 habitants, Villejuif profite d'une position stratégique, proche de Paris, de l'aéroport d'Orly, du Marché International de Rungis et bientôt de toute l'Île de France avec ses 2 gares du Grand Paris Express.
Dotée d'équipements médicaux de renommée mondiale (3 ensembles hospitaliers), la ville est tournée vers l'avenir et porte de nombreux projets dont pôle d'excellence international d'innovation thérapeutique Campus Grand Parc.
Dans un cadre de vie agréable avec de nombreux espaces verts, travailler à Villejuif, c'est faire partie d'une communauté de plus de 1.100 agents qui oeuvrent chaque jour pour le bien-être des habitants, tout en bénéficiant d'avantages sociaux comme le CNAS, la restauration...
À propos de l'offre
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Position dans l’organigramme
Direction Générale Adjointe: Direction générale déléguée
Direction : Direction Accueils et Formalités
Service : Service Formalités Administratives
Avantages (*sous conditions)
• Régime indemnitaire
• Prime annuelle de 1600€
• Participation employeur aux frais de transport et mutuelles santé.
• Adhésion au C.N.A.S*
• Forfait mobilités durables*
• Sport pour les agents*
Heures d’ouverture de la mairie
Lundi à jeudi : 8h30 à 12h et 13h30 à 18H
Vendredi : 8h30 à 12h et 13h30 à 17h
Samedi : 8h30 à 12h + évènements particuliers
En cas de nécessité participation à la tenue de la loge entre 12h et 13h30 avec récupération du temps de travail et temps de pause aménagé
Rythme de travail au choix entre :
Temps complet
37h30 (25 CA et 15 RTT)
38h00 (25 CA et 18 RTT)
38h30 (25 CA et 20 RTT)
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Par internet :
https://mon.villejuif.fr/la-mairie-recrute/
ou par voie postale
Esplanade Pierre Yves Cosnier
94800 VILLEJUIF
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 25/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
