AGENT D'ACCUEIL service étudiants Crous Aix Marseille Avignon (H/F) H/F

Référence : 2024-1713913

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : CROUS Aix-Marseille-Avignon
    CROUS AIX MARSEILLE AVIGNON
  • Localisation : Aix en Provence
Domaine : Relation à l'usager
Postuler par mail

Date limite de candidature : 31/10/2024

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) selon profil € brut/an
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Sous l’autorité du Directeur de la Vie Etudiante et de l’Hébergement et en lien avec la responsable du service social étudiants, l’agent d’accueil est un relai entre l’étudiant et l’administration. Il accueille, informe et oriente les étudiants tout en résolvant les problématiques les plus simples relatives aux différents services du CROUS et ce, en présentiel mais également par messagerie via le logiciel MSE. Il est également chargé de réceptionner et distribuer le courrier adressé à la DVEH (Direction de la vie étudiante et de l'hebergement) et pourra être amené à assurer des tâches adminstratives en suppléance et/ou en appui  de la secrétaire du service social du CRous.

Profil recherché

-       Capacité d'adaptation rapide

-        Sens de l'accueil,

-       Disponibilité,

-       Ecoute,

-       Bon relationnel,

-       Bonne présentation,

-       Esprit d’équipe,

Réserve et discrétion.

Compétences attendues

- Attrait pour les fonctions d'accueil et la relation au public,
- Maîtrise des outils applicatifs (AGLAE, MSE, BOCVEC, H3, Centrale
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Maîtrise de l'expression écrite et orale,
- Connaissance de l'environnement universitaire et de l'ensemble des services du CROUS,
- Connaissance de la règlementation en vigueur,
- Capacité de gestion des conflits,
- Connaissances en anglais

Localisation

Localisation : 31 avenue Jules Ferry 13621 Aix-en-Provence Cedex 1

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • raphael.dottori@crous-aix-marseille.fr
  • agnes.satory@crous-aix-marseille.fr

Qui sommes-nous ?

Le CROUS d’AIX-MARSEILLE-AVIGNON est un établissement public à caractère administratif qui a pour mission de gérer et d'améliorer les conditions de vie des étudiants et de favoriser leur mobilité. Il gère 33 structures de restauration et cafétérias et 38 sites d’hébergement.

À propos de l'offre

  • Les candidatures devront être adressées directement sur l'adresse mail indiquée dans l'offre

  • Le poste exige une grande polyvalence du fait des activités qui pourront être  exercées par le titulaire du poste. 

  • Vacant à partir du 01/11/2024

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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