Agent d'accueil social - C.C.A.S. DE MARCQ EN BAROEUL
Référence : O059251128001290
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Marcq-en-Barœul
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L’agent d’accueil social a pour mission principale d’accueillir, de renseigner et d’orienter les visiteurs vers les services ou les partenaires. Il (elle) gère les appels téléphoniques.
Il (elle) accompagne les usagers dans les démarches administratives de premier niveau.
Il (elle) assure un accueil spécifique des personnes en difficulté, afin d’identifier les démarches sociales à accomplir.
https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059251128001290-agent-accueil-social?pk_campaign=ep
Profil recherché
- Connaître le champ d’intervention du CCAS, ses missions obligatoires et facultatives
- Connaître les activités de chaque service intervenant auprès des différents publics
- Connaître les principaux rôles des agents de chaque service
- Capacités rédactionnelles
- Capacités à utiliser des logiciels courants (Excel, Word, Outlook) et des solutions métiers
- Capacité à relayer auprès des services ville et CCAS
- Savoir adapter son mode relationnel au public concerné
- Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Savoir identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
- Capacités à prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
- Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence
- Faire preuve d’initiative, de rigueur et d’autonomie dans le travail, être organisé
- Sens de l’écoute et du relationnel
- Sens du respect de la déontologie, du secret professionnel et de la discrétion professionnelle
- Sens du travail en équipe
À propos de l'offre
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Envoyer votre candidature CV et lettre de motivation à pole.recrutement@marcq-en-baroeul.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
