agent d'accueil social - CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE DE LONS

Référence : O064250131000908

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
  • Localisation : Lons
Domaine : Social, enfance et famille
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 02/03/2025

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Le Centre Communal d'Action Sociale de LONS compte 40 agents (administratifs et sociaux). Vous travaillerez au sein d'une équipe de 3 personnes et réaliserez principalement des missions d'accueil et administratives.

MISSIONS et ACTIVITES

1 - Assurer l'accueil du public du CCAS
- Accueil physique et téléphonique du public (gestion du standard, analyse de la demande, prise de messages et de rendez- vous)
- Information ou orientation vers les services internes ou les institutions selon la demande
- Délivrance de dossiers (APA, MDPH, téléassistance, autres)

2 - Assurer l'instruction et le suivi de dossiers d'aide sociale
- Aide sociale facultative (aide aux repas de cantine scolaire, voyage d'étude, camps et colonie, classe découverte, bourse d'enseignement supérieur aux étudiants, carte de transport Idelis)
- Aide sociale légale (placement au titre des personnes âgées et handicapées, demande d'aide pour les personnes handicapées et les obligations alimentaires, domiciliation, bourse au permis)
- Gestion des demandes d'urgence avec l'accord de la direction (régie d'avance)

3 - Assurer les missions administratives du service :
- Gestion du secrétariat : courrier (mail, logiciel « dotelec » et papier), rédaction de travaux bureautique, saisie de bons de commande, classement, tri et archivage des documents, saisie des services de la collectivité en cas de problème technique ou autre
- Gestion du portage de repas à domicile : mise en place, commande, modification des repas et visites à domicile des bénéficiaires
- Préparation et suivi du Conseil d'Administration du CCAS
- Suivi des factures via le logiciel Cyril
- Gestion statistique de l'activité du service (mensuellement et annuellement)
- Préparation et suivi des consultations des marchés publics (tenue vestimentaire des agents sociaux, semaine nationale des aînés, «semaine bleue», colis de Noël, fourniture et portage de repas à domicile...)
- Participation aux réunions d'équipe

4 - Mettre en place des actions d'animation et de prévention
- Information, orientation et accompagnement des usagers aux démarches et e-démarches administratives,
- Planification de l'offre d'actions de prévention animées par des partenaires et assurer leur suivi
- Mise en place et suivi du plan canicule : appels téléphoniques, visite à domicile selon la situation d'alerte
- Participation à l'organisation des animations : semaine nationale des aînés, des aidants, colis de Noël, goûter de Noël...

Profil recherché

- Savoir écouter, analyser et reformuler les demandes, apaiser ou rassurer un public fragilisé avec des problématiques psychosociales et apprécier l'urgence d'une demande
- Être capable d'identifier l'interlocuteur, comprendre sa demande, filtrer et réorienter si nécessaire en reformulant le contenu et l'identité de l'interlocuteur.
- Savoir adapter sa posture en fonction de l'interlocuteur et faire preuve de discrétion
- Faire respecter les critères d'attribution pour les différents dispositifs et dossiers : valider les pièces justificatives, connaître les textes réglementaires, décrire le circuit de traitement du dossier et donner une échéance /réponse, argumenter un refus
- Être organisé, méthodique, rigoureux et respecter les délais
- Savoir anticiper, communiquer, travailler en équipe et prendre des initiatives tout en faisant le lien avec la direction et les autres services du CCAS

- Maîtriser l'orthographe, savoir rédiger des courriers, notes, compte-rendu de réunion,
- Maîtriser les outils bureautiques
- Être disponible et polyvalent

- Diplôme ou formation en secrétariat, bureautique
- Diplôme ou formation ou expérience dans le milieu social souhaité
- Permis de conduire indispensable

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 12 mois

    Temps de travail hebdomadaire : 37h30mn, du lundi au vendredi de 8h30mn à 12h30mn et de 13h30mn à 17h.

    Droits à congés annuels : 25 jours pour une année civile complète et possibilité 2 jours de fractionnement

    Droits à ARTT : 14 jours (dont 3 jours décomptés en heures) pour une année civile complète

    RIFSEEP

  • Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

  • Vacant à partir du 02/03/2025

  • Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Des offres d'emplois recommandées pour vous