agent d'accueil social - CONSEIL DEPARTEMENTAL DES ALPES DE HAUTE PROVENCE
Référence : O004241218000042
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Annot
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Renseignement et orientation du public
Accompagnement du public dans les démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques
Secrétariat de l'équipe médico-sociale
Secrétariat général et logistique
Activités relatives aux missions du CMS
Accueil et orientation du public :
Accueillir, évaluer et qualifier la demande des usagers et identifier son degré d'urgence.
Renseigner et orienter le public vers les services ou partenaires concernés
Mettre en relation des correspondants et/ou prendre des messages
Gérer le planning des rendez-vous et des permanences entre les usagers, les professionnels du département et les partenaires
Contribuer au système de mesure de la fréquentation et de l'activité du CMS
Secrétariat et logistique :
Actualisation et affichage de l'information et de la documentation
Gérer le planning des permanences et d'occupation des bureaux
Gérer les stocks d'imprimés et de fournitures
Veiller à l'entretien des véhicules de service
Elaborer et tenir des tableaux de bord (congés, autres)
Créer et mettre à jour les dossiers dans SOLIS
Suivre et gérer des dossiers
Activités relatives aux missions France Services
Accompagnement du public dans les démarches administratives et l'utilisation des services numériques :
Accueillir, évaluer et qualifier la demande du public
Renseigner et orienter le public vers les services, opérateurs ou partenaires concernés
Accompagner le public dans les démarches administratives du quotidien relevant du bouquet de services France Services (formation, emploi, retraite, droit, santé, le budget, impôts, logement, mobilité, état civil, etc.)
Favoriser l'inclusion numérique du public en l'accompagnant dans l'utilisation des services numériques
Garantir si nécessaire une médiation entre le public, les organismes et les services publics
Assurer une veille documentaire à travers la consultation régulière des sites administratifs
Contribuer au système de mesure de la fréquentation et de l'activité France Services.
Profil recherché
Connaissance des missions et dispositifs de l'action sociale
Connaissance des missions France Services.
Maitrise des logiciels Word, Excel et du progiciel SOLIS
Maitrise des nouvelles technologies d'information et de communication
Capacité à travailler en équipe et en complémentarité
Sens du relationnel
Discrétion et secret professionnel dans le cadre des missions du Département.
À propos de l'offre
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Environnement du poste
Liens avec l'ensemble du personnel du STAS HVVV
Liens avec les services du Département
Liens avec les agents des espaces France services
Liens avec les partenaires des CMS et les opérateurs des espaces France-Services
Rattachement hiérarchique
Le chef de service territorial des Hautes Vallées du Verdon et du Var
Nature du poste
Poste permanent à temps complet
Résidence administrative : Annot
Contexte d'exercice
Déplacements au sein des autres CMS du STAS
Remplacements des agents d'accueil du STAS
Déplacements pour formation du Département et/ou des France-Services.
Rémunération
Statutaire + RIFSEEP (groupe 2) + NBI 10 points
CNAS + mutuelle + prévoyance+ tickets restaurants)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
