Agent d'accueil social - MDPH
Référence : O079250625001630
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Groupements d'intérêt public
- Localisation : Niort
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 1860 ¤ et 2200 ¤ brut / mois sur 12 mois € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers pendant les heures d'ouverture au public de la MDPH, en les orientant, si nécessaire, vers l'accueil de niveau 2
- Gestion du courrier arrivée / départ
- Participer au travail administratif de la MDPH
- Assurer la continuité du service public
- Ecouter, informer, aider à remplir les formulaires,
- Apporter une réponse adaptée soit directement, soit en réorientant vers un autre professionnel (MDPH-accueil de 2ème niveau ou partenaires).
- Expliquer les circuits d'instruction des dossiers, l'organisation et le fonctionnement de la MDPH, indiquer les délais de réponse probables ou possibles.
- Assurer la permanence de l'accueil en lien avec les autres agents d'accueil, pendant les heures d'ouverture au public.
- Gérer le courrier Arrivée / Départ
- Participer au travail de secrétariat de la MDPH
Profil recherché
- Capacité d'écoute, de dialogue et de discrétion
- Capacité à donner une information juste et compréhensible
- Esprit d'analyse et réactivité en cas d'urgence
- Capacité à prendre du recul et à gérer son stress
- Connaissance du cadre législatif et réglementaire et de l'environnement (partenaires, services, etc, ...)
- Capacité à mobiliser les réseaux pour chercher de l'information
- Connaissances en informatique et bureautique
- Rigueur et organisation dans le travail en alertant, si nécessaire, le responsable
- Capacité à travailler en équipe
Qui sommes-nous ?
Lieu unique d'accueil, d'information et d'orientation pour les enfants et les adultes handicapés et leurs familles, la mdph assure l'accompagnement à l'expression du besoin de la personne handicapée. elle évalue les répercussions du handicap sur le plan médical, familial, scolaire, professionnel et social. elle identifie les prestations attendues et construit le plan d'aide dont les réponses alternatives, le travail avec la famille et les partenaires puis le propose à la commission des droits et de l'autonomie des personnes (cdaph) pour décision. la mdph assure le suivi de la mise en oeuvre des décisions prises par la cdaph et coordonne l'offre et la demande sur le département. elle a également une mission d'observatoire des besoins et des réponses nécessaires.
À propos de l'offre
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Si cette offre vous intéresse, adressez votre candidature (CV, lettre de motivation) à l'adresse suivante :
stephanie.brun@deux-sevres.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
