AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Rattaché au service de l’action sociale des armées (DRH-MD/SCN ASA), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Lyon met en œuvre la politique sociale définie par le ministère. Il est implanté sur 3 régions administratives et 19 départements du quart sud-est de la France (6 secteurs d’encadrement et 44 antennes d’action sociale)
Cet emploi est situé au sein du secteur d’encadrement de Lyon.
L’Agent est le collaborateur direct du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur de Lyon. Pour les dossiers qu’il traite, il est en relation avec l’ensemble des antennes d’action sociale (AAS) du secteur d’encadrement, les personnels du CTAS, les partenaires internes et externe du ministère.
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :
- Assurer le secrétariat du conseiller technique d’encadrement ;
- Participer à la délivrance de certaines prestations d’action sociale en réalisant, dans le respect de la réglementation, les opérations de préparation avant transfert au CTAS ;
- Assurer l’organisation des commissions restreintes.
Poste localisé sur 2 sites : Sathonay-Camp et Lyon 7ème (quartier Général Frère)
Assurer le soutien logistique et administratif du conseiller technique d’encadrement (secrétariat, accueil téléphonique, suivi de planning, prise de rendez-vous, déplacements, organisation des commissions restreintes…).
Vérifier la régularité et la conformité de l’ensemble des dossiers de prestations sociales du ressort du secteur d’encadrement.
Participer à l’organisation des commissions restreintes (réservation de salle, préparation des convocations, suivi de la liste des membres …).
Contribuer à l’organisation d’évènements du secteur (réunion d’équipe, journées thématiques, cohésion…)
Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
Mettre en place et assurer le suivi des échéances et outils de reporting
Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.
Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives
Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au sein des antennes d’action sociale (AAS) de proximité (compris dans le secteur d’encadrement).
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement).
Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’ASA, sur les prestations sociales (ministérielles et interministérielles) et leurs conditions d’octroi, lors des suppléances au sein des AAS.
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés, lors des suppléances au sein des AAS.