AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Rattaché au service de l’action sociale des armées (DRH-MD/SCN ASA), le Centre territorial d’action sociale (CTAS) de Lyon met en œuvre la politique sociale définie par le ministère. Il est implanté sur 3 régions administratives avec 44 implantations de proximité sur la zone sud-est.
L’AASAN est le collaborateur privilégié des 2 assistants de service social de l’antenne d’action sociale de Carpiagne (département 13). A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :
- accueillir et orienter les bénéficiaires de l’ASA et garantir la médiation numérique ;
- renseigner et conseiller sur les prestations sociales offertes ;
- faciliter l’accès aux droits réglementés.
Il est l’interface avec le CTAS siège, le conseiller technique d’encadrement (CTE) de Marseille et les partenaires internes (IGESA…) et externes.
Le poste est mutualisé avec l’antenne d’action sociale d’Aubagne (2 assistants de service social).
Localisation du poste : Camp de Carpiagne
Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi.
Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.
Soutenir administrativement l’AAS.
Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement) dans son domaine de compétences.
Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement.
Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS.
Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.