Agent d'accueil social (h/f) - CCAS DE BOURGUEIL
Référence : O037241106000139
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Bourgueil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le CCAS de la Ville de Bourgueil, recrute un agent d'accueil social.
Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du CCAS vous êtes chargé (e) de l'accueil du public
A -Mission d'accueil social
1) Accueillir et renseigner le public des services sociaux :
-Accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes de tous les publics.
- S'adapter en fonction des différents interlocuteurs.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
2) Identifier les demandes sociales et orienter vers les services ou organismes compétents:
-Comprendre la demande, identifier la nature et le degré d'urgence et orienter les personnes vers les services concernés.
- S'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié.
- Renseigner les demandeurs sur l'organisation et le fonctionnement des services.
- Identifier le service compétent en fonction de la demande et transmettre l'information
-3) Accompagner dans les démarches administratives initiales:
- Communiquer si besoin la liste des pièces nécessaires à l'ouverture d'un dossier administratif.
-Aider les personnes à rédiger des documents administratifs et vérifier avant de les orienter que le dossier nécessaire à la démarche soit complet.
-Intervenir auprès des services et des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes.
B- Mission seniors :
- Accompagnement et mise en place des activités proposées par des organismes extérieurs destinées aux séniors, repas des séniors,
- Plan canicule, accompagnement des personnes les plus vulnérables, contacter les personnes recensées pour s'assurer que tout va bien et prodiguer des conseils. (veille tout l'été)
- Etablir et maintenir des liens avec les personnes isolées et/ou à mobilité réduite, écoute.
C : Autres missions : (En l'absence de la responsable)
- Préparer et suivre les dossiers présentés en séances du Conseil d'Administration
- Mandatement des factures et titres
Profil recherché
1) Compétences techniques :
Connaître l'environnement de la collectivité.
Connaissance des orientations et missions des services sociaux ainsi que des organismes extérieurs d'action sociale.
Connaître les techniques de secrétariat et de rédaction des documents administratifs.
Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public)
Maîtriser l'outil informatique (logiciels word, excel, logiciels métiers et IMHOWEB)
Connaissance de la comptabilité publique souhaitée
2) Compétences relationnelles :
Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue.
Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles.
Être réactif et savoir organiser son temps de travail.
Sens du service public.
Agir avec courtoisie et politesse.
Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle
À propos de l'offre
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Envoyer CV, lettre de motivation et dernière situation administrative (contrat ou arrêté)
Monsieur le Président
Mairie
37140 BOURGUEIL
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent social, Agent social principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 12/01/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
