Agent d'accueil standardiste
Référence : 2026-2194964
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
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Employeur :
EPSM Lille Métropole
EPSM LILLE METROPOLE - Localisation : Rue du général leclerc à ARMENTIERES
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 26520 € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
- L’accueil téléphonique (standard, lignes techniques et d’urgences). - L’accueil physique (orientation et information de toutes les personnes. - La réception et le traitement des alarmes feu, dérangement, intrusion et des événements de sécurité (pour certains en fonction du protocole du P.O.I.S) - La réception et le traitement des alarmes techniques (chaufferie, plomberie, ascenseur, sonde de température UCRC et frigos de pharmacie, électricité et groupe électrogène). - L’appel et l’accueil des secours extérieurs (SAMU, pompiers et police). - Le suivi des personnels de garde et d’astreinte (connaître et contacter à tout moment l’administrateur, les praticiens hospitaliers, les internes, la société d’ambulance, le technicien, le pharmacien et le cadre de santé). - La permanence du PC Sécurité, le contrôle des grilles d’accès à l’établissement et l’utilisation de la vidéo protection.
Profil recherché
- Hiérarchiser l’importance et l’ordre des actions à mener. - Identifier les informations communicables dans le respect du secret professionnel.
- Utiliser tous les matériels et outils informatiques du service.
- Comprendre et être compris par l’ensemble des publics même spécifiques.
- Disponibilité (continuité de service par l’auto-remplacement).
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Agent d’accueil, standardiste et agent de sécurité incendie statique au sein du Bureau d’Information et d’Orientation. Poste à pouvoir à partir du 01 avril 2026, sur le siège social de l’EPSM Lille Métropole à Armentières au sein de la Direction des Relations avec les Usagers
Grille 5x3 en poste de 8h15 (matin 04h45/13h00, après-midi 12h45/21h00) et remplacement de nuit (20h45/05h00). Grade d’adjoint administratif, temps plein. Titulaire du SST (secouriste) et du SSIAP 1 (agent de sécurité incendie)
Descriptif du service
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À propos de l'offre
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Renseignements :
Mr KESTELOOT Yannick
Adjoint des Cadres
yannick.kesteloot@ghtpsy-npdc.fr
03.20.10.22.11
Candidatures à envoyer à Mr KOENIG Philippe, Directeur de la D.R.U.
à l'adresse mail : yannick.kesteloot@ghtpsy-npdc.fr
Pour les candidatures internes : Lettre motivée avec CV sous couvert de l'encadrement.
Pour le 27/02/2026
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Missions Secondaires
- La délivrance des cartes d’accès pour le pôle hébergement et la maison des artistes en fonction des plannings de réservations. - La réception de courrier pour l’établissement (24h/24) en coopération avec le vaguemestre.- La connaissance de la géographie du site et des organigrammes des services. - La saisie d’OT dans le logiciel CARL pour chaque événement de sécurité et technique.
- La connaissance et l’application des protocoles POIS et Plan Blanc. - La gestion des clés et des cartes de plusieurs services et associations.
- La gestion des réservations d'un pool de 5 véhicules.
- La rédaction quotidienne du rapport d'activité sur une main courante.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Agente / agent d'accueil et de surveillance
