Agent d'accueil vie scolaire (h/f) - Villeneuve-Saint-Georges
Référence : O094250908001134
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villeneuve-Saint-Georges
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Accueil des usagers à la direction de l'éducation, inscriptions scolaires
Accueil physique du public :
- recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur recherché
- accompagner les usagers pour la constitution et la vérification des dossiers
- préparer et vérifier les dossiers pour les agents administratifs (photocopie) en cas d'influence
Accueil téléphonique du public :
- répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
Missions secondaires :
-mise à jour des supports de communication (formulaires, affichage du service...)
- photocopies, mises sous pli et envoi de documents divers (invitations pour les réunion, courriers aux familles)
- recensement quantitatif des passages (date, objet, traitement)
- gestion des réservations de la salle de réunion
- gestion des réservations des véhicules de la direction
- constitution et envoi aux familles des attestations pour les frais de garde
- travaux administratifs divers à la demande du responsable de service (classement, archivage...)
- préposé(e) à la régie des activités périscolaires et à la régie des classes d'environnement
- Pointage des activités périscolaires/études dirigées
Profil recherché
Savoirs :
- connaissance du milieu scolaire et périscolaire
- connaissance des compétences obligatoires d'une commune en matière d'éducation et d'enfance
Savoir-faire :
- accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- gérer ses émotions, son stress
- capacité à temporiser et à mettre en oeuvre une médiation face à un public parfois difficile
- identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions
- capacité à distinguer, jauger les degrés d'urgence des demandes notamment téléphoniques
- identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- reformuler une demande (d'information, de renseignement...), en résumer les points clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle
- s'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes
- maîtrise des outils informatiques et bureautiques (microsoft office...)
- sens du service public et de réelles aptitudes à l'accueil
Savoir-être :
- sens de l'organisation, rigueur, réactivité, esprit d'analyse et de synthèse
- bonne expression orale,
- qualité relationnelle
- sens de l'écoute et de la discrétion
- aptitude au travail en équipe
Qui sommes-nous ?
« Villeneuve avance ! »
Ville dynamique et ambitieuse, Villeneuve-Saint-Georges est située dans le Val-de-Marne, à 15 minutes de la gare de Lyon en RER D.
Avec plus de 35 000 habitants, Villeneuve-Saint-Georges est résolument tournée vers l'avenir. Membre de la Métropole du Grand Paris et du territoire Grand-Orly Seine Bièvre, la ville est en plein renouveau : vaste programme de restauration du centre-ville (PNRQAD) et du quartier Nord (PNRU), réfection générale des voiries et sécurisation de l'espace public, développement du tissu scolaire et de l'habitat, etc. Depuis 2020, la ville se développe à grands pas, attirant de plus en plus de partenaires économiques. Grâce à un réseau associatif et sportif très développé, elle favorise l'implication des Villeneuvois dans la vie locale.
Pour accompagner ces projets, l'ensemble des agents municipaux est pleinement mobilisé afin de moderniser Villeneuve-Saint-Georges et de mettre en uvre l'action publique locale au bénéfice de tous les habitants.
À propos de l'offre
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Envoyer vos CV et lettre de motivation à l'attention de Madame le Maire sur l'adresse mail suivante : recrutement@villeneuve-saint-georges.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 07/11/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
