AGENT D'ADMINISTRATION 1C/33
Référence : DEF_30-00051479
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service de Santé des Armées (SSA)
- Localisation : 101 AVENUE HENRI BARBUSSE 92140 CLAMART
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein de l’hôpital national d’instruction des armées Percy, le service des hospitalisations et des soins externes (SHSE) est en charge de l’accueil des patients et de la facturation des soins. L’agent d’accueil assure physiquement l’admission des patients militaires et civils de l’hôpital. Sous la conduite de son chef de section, il contrôle l’identité des patients et recueille les pièces nécessaires à la réalisation ou à la mise à jour des données administratives et personnelles du patient dans le logiciel spécifique de l'hôpital. Le poste dédié au soutien de l'Hôpital spécialisé des armées (HSA) Robert Picqué.
Réaliser l’accueil administratif par identification informatique du patient (identité, coordonnées, couverture sociale,…)
Collecter les pièces justificatives nécessaires à la facturation
Réaliser les changements d’identité
Répondre aux réclamations téléphoniques/courriels
Orienter les patients dans les services de soins et dans l’hôpital en général
Délivrer les informations (tarifs, livret d’accueil, dépôts etc.)
Assurer le flux du courrier interne
Participer à l’archivage des dossiers
Expédier les factures, les courriers d’accompagnement et les divers documents nécessaires aux patients et aux organismes
Profil recherché
Débutant accepté
Compétences attendues
- REGLES, PROTOCOLES ET PROCEDURES D'UN DOMAINE
- RIGUEUR
- ORGANISATION ET METHODE
- TRAVAIL EN EQUIPE
- ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVI
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- gilda.caillard@intradef.gouv.fr
- isaure.revel@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le Service de santé des armées est composé de 14 700 hommes et femmes civils et militaires et de plus de 4 000 réservistes. Son rôle est d’assurer le soutien médical de l’armée de Terre, de l’armée de l’Air et de l’Espace, de la Marine nationale et de la Gendarmerie, en tout lieux et en toute circonstance, en métropole comme sur les théâtres d’opérations.
Pour cela, il est organisé en une chaîne santé complète et autonome, de soins, d’expertises, de recherche, de formation et de ravitaillement en produits de santé.
À propos de l'offre
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Durée d'affectation souhaitée : 3 ANS
Horaires lundi au jeudi de 8h à 16h30 ou 09h à 17h Accès : transports commun métro n°12 et bus n°190, 290,169, arrêt « hôpital Percy » ; voiture particulière ou 2 roues possibilité de parking gratuit. Restauration au self- service sur le site. Avantages sociaux : Institution de Gestion Sociale des Armées (IGESA), protection sociale complémentaire de santé du ministère des Armées, remboursement partiel des transports, prime COVELO et supplément familial sous conditions.
Recrutement interne pour le personnel contractuel -
Complément de traitement indiciaire 49 points.
Formation continue dans le cadre du plan de formation
Formation interne aux logiciels de gestion administrative des patients (Amadeus, GAM et USV2) -
Vacant à partir du 29/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
