Agent d'administration H/F
Référence : 2023-1148147
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Ministère des Armées - CMG de Rennes
DIRECTION DES APPROVISIONNEMENTS EN PRODUITS DE SANTE DES ARMEES ROUTE DE SAINT LYE 45400 FLEURY LES AUBRAIS - Localisation : ROUTE DE SAINT LYE 45400 FLEURY LES AUBRAIS
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Affecté au sein du bureau assurance qualité de la DAPSA, le titulaire du poste :
- assure l’enregistrement, l’analyse des dossiers de réclamations clients ;
- participe au processus d’amélioration continue de l’établissement de distribution en gros du service de santé des armées.
Au titre de ses attributions annexes, le titulaire du poste assure :
- les missions de secrétariat général ;
- le soutien du chef de division.
Activités attachées au poste
Principales
- Tracer, traiter et suivre les réclamations durant toutes les étapes du processus
- Communiquer avec les clients pour compléter leur dossier
- Proposer des actions correctives afin de traiter les réclamations dans le meilleur délai possible
- Gérer la documentation qualité
- Assurer le suivi et l’archivage des dossiers
- Participer aux activités liées à la démarche Qualité
Annexes
- Rédiger des procédures/modes opératoires propre au secrétariat
- Enregistrer, classer et diffuser le courrier et les documents divers reçus, assurer la reprographie
- Préparer BE, courriers et télécopies au profit du chef de division selon la charte en vigueur
- Planifier les astreintes de la division
- Gérer les communications téléphoniques
- Assurer la logistique du chef de division (OM par exemple)
Régime indemnitaire du poste
RIFSEEP groupe 2 (pour les fonctionnaires)
Profil recherché
Compétences mises en oeuvre dans le cadre du poste
- ORGANISATION ET METHODE
- UTILISATION DES LOGICIELS DE BUREAUTIQUE
- RIGUEUR
- TRAVAIL EN EQUIPE
- PRISE D'INITIATIVES
- EXPRESSION ORALE
- EXPRESSION ECRITE
- NORMES D'ASSURANCE QUALITE
- CONNAISSANCE DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
Éléments de candidature
Personne à contacter
anais.imadache@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
La Direction des approvisionnements en produits de santé des armées (DAPSA) constitue l’échelon de direction, de pilotage, de conception, de coordination et de synthèse de la composante du ravitaillement médical dont la mission est d’approvisionner, d’entretenir, de gérer et de distribuer les produits et équipements de santé principalement au profit des forces armées et des établissements du service de santé des armées.
Descriptif du service
Contacts
Supérieur Hiérarchique Direct et POC Poste
PH TABARAN Luc - Chef du Bureau Assurance Qualité
02 38 60 73 90
luc.tabaran@intradef.gouv.fr
Gestionnaire RH
CR1 IMADACHE Anais - Chef du bureau mutualisé du personnel
02 38 60 72 40
anais.imadache@intradef.gouv.fr
À propos de l'offre
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NE PAS POSTULER EN LIGNE
Informations pratiques
Horaires variables – Cycle de travail sur 4,5 jours - Restauration sur place – Ligne Bus TAO 21 - Gare de Fleury Les Aubrais - Logements SNI existants -
Spécificités du poste
- Equipements informatiques et téléphoniques standards
- Logiciel SInAPS
- Logiciel NeMO
- Logiciel L-Nacre -
Vacant à partir du 01/01/2023
-
Assistante / Assistant de direction
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