AGENT D'ADMINISTRATION
Référence : DEF_30-00029612
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service de Santé des Armées (SSA)
- Localisation : BOULEVARD ALPHONSE LAVERAN 13013 MARSEILLE 13
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L’hôpital d’instruction des armées (HIA) Laveran est un établissement de santé accueillant des patients civils et militaires, dans diverses spécialités médicales et chirurgicales. Environ 900 personnels (civils et militaires) y travaillent.
Le poste proposé consiste à assurer le contact téléphonique et physique des usagers, fournir les informations demandées et enregistrer les rendez-vous de consultation, d’hospitalisation ou d’examens
Assurer un accueil personnalisé, courtois et sécurisant tant téléphonique que physique
Recueillir les données nécessaires à la gestion des patients et au recouvrement des frais de soins (ALD, saisie des actes...)
Gérer administrativement l’identité des patients sur les logiciels dédiés
Gérer les rendez-vous d’examens, de consultations et d’hospitalisation
Effectuer le classement et l'archivage des documents liés au patient
Compétences attendues
- TRAVAIL EN EQUIPE
- SENS DES RELATIONS HUMAINES
- EXPRESSION ORALE
- REGLES, PROTOCOLES ET PROCEDURES D'UN DOMAINE
- UTILISATION D'UN SYSTEME D'INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D'ACTIVITE
- RIGUEUR
- MAITRISE DE SOI
- ADAPTATION A SON INTERLOCUTEUR
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- sebastien.cheype@intradef.gouv.fr
- hia-laveran-bp.adm-civil.referent.fct@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le Service de santé des armées est composé de 14 700 hommes et femmes civils et militaires et de plus de 4 000 réservistes. Son rôle est d’assurer le soutien médical de l’armée de Terre, de l’armée de l’Air et de l’Espace, de la Marine nationale et de la Gendarmerie, en tout lieux et en toute circonstance, en métropole comme sur les théâtres d’opérations.
Pour cela, il est organisé en une chaîne santé complète et autonome, de soins, d’expertises, de recherche, de formation et de ravitaillement en produits de santé.
À propos de l'offre
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Durée d'affectation souhaitée : 3 ans
Candidatures à adresser dans un délai d'un mois à compter de la date de publication à la BNE
restauration administratif, proximité du métro et des bus -
CTI 49 points
Formations internes sur les logiciels métiers et connaissance du parcours de soins -
Vacant à partir du 01/12/2023
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
