Agent d’accueil – Médiation (h/f) - VILLE DE SAINT-LO

Les musées de Saint-Lô, comprenant le musée d’art et d’histoire et le musée du Bocage normand (actuellement fermé), sont des lieux culturels dynamiques au cœur du territoire, engagés dans la valorisation et la transmission du patrimoine auprès de tous les publics. Le service des publics s’appuie sur une équipe de trois médiateurs culturels qui conçoivent et animent des actions de médiation variées tout au long de l’année. Le musée d’art et d’histoire accueille en moyenne 11 000 visiteurs par an, témoignant de l’attractivité et du rayonnement des musées de Saint-Lô."

En tant qu’agent d’accueil–médiation, placé sous l’autorité de la directrice des musées de Saint-Lô, vous serez chargé d’assurer le bon déroulement de l’ensemble des étapes de la visite du public, ainsi que les missions de médiation et d’animation des musées.

Accueil, vente et surveillance (25%) :

• Accueillir, informer, orienter le public, assurer le standard téléphonique, la billetterie et la vente des produits en boutique
• Veiller au respect du règlement de visite, assurer le contrôle des accès des musées ainsi que l’ouverture et la fermeture des sites
• Assurer la surveillance vidéo, la gestion des alarmes de sûreté et de sécurité incendie, appliquer les consignes d’intervention et d’évacuation et porter secours en cas de besoin
• Participer aux manifestations exceptionnelles en soirée et contribuer, à l’accueil, aux missions liées au service des publics selon l’activité

Régie des recettes et gestion de la boutique (25%):

• Gérer la régie de recettes et la comptabilité associée : tenue de la comptabilité, reversements, dépôts, rapprochements et transmission des pièces justificatives au comptable public
• Sélectionner, développer et renouveler l’offre de produits, gérer les approvisionnements, commandes, réassorts et stocks (inventaires, valorisation, suivi des références)

Médiation, animation et événements au sein du service des publics (50%) :

• Élaborer, promouvoir et gérer les visites guidées, ateliers pédagogiques et événements des musées (Nuit des musées, Journées du patrimoine, etc.) pour tout public
• Conduire les visites guidées et gérer les réservations, tout en prospectant et démarchant pour développer la fréquentation des groupes
• Assurer la promotion des actions de médiation sur différents supports et réaliser toutes autres activités liées aux besoins du service

Caractéristiques du poste

• Travail un week-end sur deux toute l’année
• Congés limités à deux semaines en juillet/août
• Congés limités à une semaine à Noël