Agent d’accueil et de médiation des équipements sportifs Parc départemental des sports (h/f)
Référence : O093260212000536
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Bobigny
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Vous contribuez à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers du parc départemental des sports de Marville, en assurant leur accueil et en exécutant la surveillance, la sécurisation et ponctuellement l’entretien du site.
Vous accueillez les usager.es physiquement et téléphoniquement en journée, soirée et week-ends.
Vous appliquez le protocole d’ouverture et de fermeture du parc et de ses installations.
Vous intervenez avec prévention et médiation lors de situations identifiées comme conflictuelles entre usager.ères et appliquez la procédure d’alerte en cas de situation le nécessitant.
Vous assurez la surveillance, le contrôle et le bon état des équipements afin de veiller à la sécurité de tous.
Vous effectuez ponctuellement des tâches d’entretien dans les espaces extérieurs et intérieurs du parc en cas de nécessité de service.
Savoir accueillir, écouter, conseiller et orienter les usager.ère.s.
- Savoir prévenir et gérer des conflits entre usagers en analysant les situations
- Savoir alerter sa ligne hiérarchique des anomalies, désordres et tous dysfonctionnements constatés
- Savoir adapter sa posture professionnelle au regard de situations humainement et socialement complexes
Savoir rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique et à ses collègues
- Savoir détecter et gérer des situation d'urgence, de tensions et d'agressivité en s'appuyant sur les techniques de médiation
- Savoir orienter les usager.ère.s et s'assurer de la fiabilité des informations qu'ils leurs sont transmises
- Savoir rédiger des rapports d’information et la main courante
- Savoir évaluer le niveau de risque et de sécurité, pour les usager.ère.s, d'un équipement, d'un lieu ou d'une activité
- Savoir repérer les comportements inadaptés et les situations de tension
- Assurer des rondes de prévention, assurer l'ouverture et la fermeture du parc
- Savoir effectuer la collecte et le tri ainsi que l'évacuation des déchets
Profil recherché
Formation de niveau 3
Vous savez travailler en équipe en conservant une posture professionnelle.
Vous savez accueillir, écouter, conseiller et orienter les usager.ères.
Vous savez évaluer le niveau de risque et de sécurité pour les usagers d’un équipement, d’un lieu ou d’une activité.
Vous faites preuve de calme, de réactivité et d’empathie.
Vous êtes à l’aise avec l’écrit et savez rédiger des rapports d’activité synthétiques.
Une expérience d’un an minimum dans le domaine de la médiation est requise.
Postulez et bifurquez au Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis au sein de la Direction Culture, Patrimoine, Sport
et Loisirs !
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé des d'exploitation des équipements sportifs et ludiques
