Agent d’accueil Guichet Unique Petite Enfance (F/H) - NANCY
Référence : O054251119000810
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Nancy
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Ville de Nancy, attentive aux besoins des familles, mène une politique familiale ambitieuse, axée sur le bien-être et l'épanouissement des jeunes enfants. Garant de la charte d’accueil du jeune enfant, la Ville offre aux parents une gamme de services de qualité, diversifiés et renforcés : crèches, multi-accueils, haltes-garderies, Relais Petite Enfance et Lieux d'Accueil Enfants Parents. C’est au total, 640 places en accueil collectifs et familial qui sont proposés aux familles nancéienne.
Le Département petite Enfance de la Ville de Nancy est composé de plus de 200 professionnels qualifiés qui interviennent quotidiennement auprès des enfants.
Au sein du Relais Petite Enfance, vous informez et accompagnez les familles dans leurs recherches d’un mode d’accueil, sous la responsabilité de la coordinatrice du relais Petite Enfance.
Accueil physique et téléphonique et renseignement des familles
• Accueillir les familles par téléphone et sur rendez-vous.
• Renseigner les familles sur l’offre de service Petite Enfance de la commune.
• Evaluer les besoins des familles et orienter vers le mode d’accueil le plus adapté en fonction de leur situation (familiale, professionnelles …) ou vers les dispositifs d’accompagnement à la parentalité.
• Organisation de réunions d’information tous les15 jours en visioconférence pour présenter les différents modes d’accueil du territoire en lien avec la coordinatrice du Relais Petite Enfance.
• Organisation de permanences 1 fois par mois au sein des centres sociaux et/ou Mairies de Quartier
Gestion administratives - Veille partenaires
• Recueillir des informations sur les places disponibles des différents modes d’accueil petite enfance existants sur la commune (publics, associatifs et privés).
• Accompagner les familles dans leurs démarches administratives pour trouver un mode d’accueil.
• Prise de contact avec chaque famille ayant déposé un dossier de pré-inscription sur le Portail Famille
• Répondre aux demandes en ligne des familles via le site internet de la Ville de Nancy et le site de la Caf : monenfant.fr.
• Créer des outils de suivi des demandes des familles et proposer un accompagnement aux familles sans solution.
• Réalisation de statistique de l’activité du Guichet Unique.
Promotion du Guichet Unique
• Participer à définir une stratégie de communication du guichet unique sous l’autorité de la coordinatrice du Relais Petite Enfance
• Participer à la conception des supports de communication
• Participer aux actions développées par la Direction Petite Enfance
Profil recherché
Savoir-faire
• Connaissances des structures d’accueil petite enfance publiques, associatives et privé et de leur projet pédagogique
• Connaissances des acteurs de la petite enfance
• Connaissances des partenaires du service (CAF, MSA) et de leurs rôles
• Utilisation de logiciels de bureautique (logiciel Babicarte, Word, Excel, Outlook)
Savoir-être
• Capacités relationnelles, techniques de négociation
• Ecoute, diplomatie, sens du relationnel
• Discrétion et neutralité
• Disponibilité
• Sens du service public
À propos de l'offre
-
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o054251119000810-agent-accueil-guichet-unique-petite-enfance-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Agent social, Agent social principal de 1ère classe, Agent social principal de 2ème classe
-
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
-
Vacant à partir du 01/01/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
