Agent d’accueil polyvalent de l’Hôtel de Ville (h/f) - Mairie de SANNOIS
Référence : O095251112000300
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Sannois
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le service Relations Citoyennes assure l’accueil du public au sein de l’Hôtel de Ville et par téléphone. Il est chargé de la gestion de l’état civil, des élections, des titres d’identité, des recensements ainsi que de la gestion administrative des cimetières.
Il est composé d’une équipe de 9 agents : 1 responsable, 1 adjoint, 5 agents d’accueil et de gestion, 1 agent administratif en charge de la communication documentaire et 2 agents d’accueil polyvalents.
Sous l’autorité du responsable du service Relations Citoyennes, l’agent d’accueil accompagne les usagers dans leurs démarches et contribue à la qualité du service rendu au public.
•Accueillir, renseigner et orienter le public, en présentiel et par téléphone.
•Traiter le courrier et les livraisons destinés aux services et associations.
•Suivre les indicateurs de fréquentation et les tableaux de bord du service.
•Délivrer les documents administratifs officiels (état civil, recensement, titres d’identité, PACS, légalisations) et effectuer les pré-contrôles de dossiers.
•Mettre à jour l’affichage administratif et assurer la conformité des informations diffusées.
•Vous participerez également à la préparation logistique des élections
•Port de charges (ouverture et fermeture de la porte tambour de l’hôtel de ville, registres, colis liés aux livraisons, etc.)
Infos pratiques
•Temps de travail : 39 h/semaine (25 congés + 22 RTT)
•Travail du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, et un samedi matin sur deux par roulement de 8h30 à 12h.
•Rémunération : traitement statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle.
•Participation à la garantie du maintien de salaire et à la mutuelle
•Adhésion au CNAS
•Amicale du personnel
•Participation mobilités durables (possibilité de stationner son vélo dans un local sécurisé)
•Participation au remboursement des frais de transport (75 % des transports en commun)
Profil recherché
•Maîtrise des techniques d’accueil et de communication.
•Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des procédures administratives.
•Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels métiers (Arpège, RDV360, Hubee).
•Sens du service public, discrétion, rigueur et réactivité.
•Aisance relationnelle, capacité à gérer les situations sensibles avec diplomatie.
•Esprit d’équipe, adaptabilité et présentation soignée.
Informations complémentaires
Qui sommes-nous ?
Idéalement située près de Paris, la ville de Sannois, forte de ses 27 000 habitants, bénéficie d'une situation géographique privilégiée.
Dotée d'un riche patrimoine historique, Sannois propose une offre culturelle riche et variée.
Les vignes de Sannois qui font sa fierté, surplombent la ville labellisée Villes et villages fleuris récompensée par 3 fleurs.
Travailler à Sannois, c'est participer à la réussite d'une ville attractive et dynamique, tournée vers l'avenir.
À propos de l'offre
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Postuler en ligne : www.ville-sannois.fr - rubrique "offres d'emplois"
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
