Agent de caisse et d'accueil (H/F)
Référence : 2026-2166036
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
ENVA
Ecole nationale vétérinaire d'alfort - Localisation : 7 avenue du Général de Gaulle 94700 Maisons-Alfort
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
-
Nature du contrat
CDD de 2 ans
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
L’agent de caisse et d’accueil (H/F) du Chuv-AC a pour mission d’encaisser les recettes, d’assurer la tenue de la comptabilité, l’accueil physique et téléphonique des propriétaires d’animaux au sein de l’hôpital. Il est attendu sur ce poste que l’agent soit polyvalent.
Sous l’autorité du régisseur, l’agent exercera les missions suivantes :
Missions principales :
1) Tenue de la caisse
· Accueil des propriétaires, encaissement des factures et prise des acomptes
· Encaissement des factures du service des urgences (nuit, week-ends et jours fériés)
· Impression des impayés de la veille et mise sous pli le cas échéant ;
2) Gestion des dossiers
· Participation à la gestion des contestations et à la gestion des demandes de réduction
· Relance des impayés
· Réponse aux appels et mails des clients ;
Missions secondaires :
3) accueil des propriétaires
· Réception et orientation des propriétaires ;
· Ouverture et remplissage des dossiers informatiques ;
· Classement des dossiers ;
· Gestion des prises de rendez-vous auprès de la clientèle dans SIRIUS.
· Réception des appels entrants ;
Profil recherché
· Savoir utiliser un logiciel de gestion de clientèle
· Comprendre le détail d’une facture
· Utiliser les outils bureautiques
· Savoir appliquer une procédure
· Savoir renseigner
· Être, en toutes circonstances, aimable avec la clientèle
· Gérer ses émotions, son stress
· Savoir travailler en équipe
Être organisé et rigoureux
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
L’École Nationale Vétérinaire d’Alfort est un établissement public d'enseignement supérieur et de recherche relevant du Ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire, qui entretient des liens forts avec son environnement scientifique et universitaire (ANSES, INRA, UPEC, INSERM…). Elle forme près de 900 élèves répartis en six promotions. Elle est installée sur deux sites, l’un situé à Maisons-Alfort (94), le campus d’Alfort, le second à Goustranville, campus Normand équin (14), dédié à la pathologie des équidés. Elle est animée par 400 personnels enseignants-chercheurs, administratifs et techniques, titulaires et contractuels.
Descriptif du service
Le Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire d’Alfort dédié aux animaux de compagnie (Chuv-Ac), ouvert en 2009, regroupe l’ensemble de l’offre de soins pour les animaux de compagnie : chiens, chats et Nouveaux Animaux de Compagnie (NAC). Cette structure moderne de 3 600 m2 est ouverte du lundi au vendredi de 7h30 à 18h. Un service d’urgences fonctionne 24h/24, le week-end compris. Avec plus de 35 000 actes par an, le CHUV-AC est un des premiers centres de référence dans sa spécialité en Europe.
L’activité de l’accueil et de la plateforme téléphonique est intégrée au sein du pôle consultations et logistique (11 agents) qui comprend également des activités support aux consultations (support infirmier, entretien des salles, approvisionnement et envoi des analyses biomédicales).
À propos de l'offre
-
Adresser votre dossier de candidature : curriculum vitae + lettre de motivation
A l’attention de la Direction des ressources humaines : recrutement@vet-alfort.fr
-
Missions non éligibles au télétravail
Missions en contact avec le public
Travail à temps plein. Temps hebdomadaire de 38h10. 50 jours de congés annuels, mutuelle, forfait mobilité durable.
CDD de 24 mois renouvelable
Participer à la suppléance des personnels du pôle et des personnels d’accueil du Chuv-Ac, notamment pendant les périodes de congés.
-
Vacant à partir du 02/03/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
