agent de guichet - Mairie de FRANCONVILLE
Référence : O095240415000908
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Franconville
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions principales
Standard, accueil des usagers, saisie et encaissement des actes et suivi des dossiers.
Activités relatives au poste
* Accueil physique des usagers,
* Gestion du standard : réception et transmission des appels, gestion des rendez-vous (prises, modifications, annulations)
* Saisie informatique des dossiers administratifs, ouverture des droits à la sécurité sociale, saisie et encaissement des actes,
* Contrôle de la recette, éditions des journaux de règlements,
* Contrôle informatique de la saisie et de la facturation des actes journaliers,
* Edition des journaux pour contrôle de l'activité des praticiens.
Horaires 37h45 sur 4.5 jours :
* Semaine paire : lundi, mardi, mercredi, jeudi 8h15-12h / 13h - 17h45, vendredi 8h15-12h
* Semaine impaire : lundi, mercredi, jeudi, vendredi 9h30-13h / 14h-19h, samedi 8h15-12h
Connaissances - Compétences
* Connaître le fonctionnement de l'institution, l'environnement territorial,
* Connaître la règlementation de la sécurité sociale.
Profil
Être à l'écoute des patients, faire preuve de patience, de diplomatie et d'attention avec les usagers, savoir gérer les situations conflictuelles, faire preuve de réserve et de discrétion, avoir le sens de l'organisation et des priorités, savoir travailler et communiquer avec son équipe.
Missions principales
Standard, accueil des usagers, saisie et encaissement des actes et suivi des dossiers.
Activités relatives au poste
* Accueil physique des usagers,
* Gestion du standard : réception et transmission des appels, gestion des rendez-vous (prises, modifications, annulations)
* Saisie informatique des dossiers administratifs, ouverture des droits à la sécurité sociale, saisie et encaissement des actes,
* Contrôle de la recette, éditions des journaux de règlements,
* Contrôle informatique de la saisie et de la facturation des actes journaliers,
* Edition des journaux pour contrôle de l'activité des praticiens.
Horaires 37h45 sur 4.5 jours :
* Semaine paire : lundi, mardi, mercredi, jeudi 8h15-12h / 13h - 17h45, vendredi 8h15-12h
* Semaine impaire : lundi, mercredi, jeudi, vendredi 9h30-13h / 14h-19h, samedi 8h15-12h
Profil recherché
Connaissances - Compétences
* Connaître le fonctionnement de l'institution, l'environnement territorial,
* Connaître la règlementation de la sécurité sociale.
Profil
Être à l'écoute des patients, faire preuve de patience, de diplomatie et d'attention avec les usagers, savoir gérer les situations conflictuelles, faire preuve de réserve et de discrétion, avoir le sens de l'organisation et des priorités, savoir travailler et communiquer avec son équipe.
À propos de l'offre
-
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
DRH@ville-franconville.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 14/04/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
