Agent de guichet d'inscriptions H/F - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BEAUNE, COTE ET SUD
Référence : O021251022000395
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Beaune
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Statutaire + régime indemnitaire € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction de l'Enfance et sous l'autorité du responsable du service des guichets d'inscriptions, vous serez en charge de :
- Gérer et traiter l'espace famille.
- Renseigner et transmettre les informations utiles aux usagers.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.
Traiter les demandes des usagers :
- Assurer accueil physique et téléphonique des administrés.
- Traiter les demandes de l'espace famille (inscriptions, absences, réservations...) dans le respect du règlement de fonctionnement + traitement et gestion des demandes reçues par mail.
- Identifier et gérer les demandes et leurs degrés d'urgence.
- Renseigner sur l'organisation et les prestations de la Direction enfance.
- Saisir les informations sur le logiciel pour les nouveaux usagers.
- Assurer et respecter les procédures et consignes.
- Alerter le responsable en cas de problèmes d'inscriptions (problème technique, surnombre...).
Tâches quotidiennes :
- Transmettre journalièrement les commandes de repas au prestataire.
- Vérifier régulièrement les pointages.
- Effectuer des vérifications régulières sur CONCERTO : tarifs, niveau, doublons d'inscriptions...
Tâches occasionnelles :
- Saisir les ressources et QF en début d'année.
- Envoyer les fiches de renseignements « enfants » aux structures.
- Assurer une continuité de service et remplacer les collaborateurs des guichets en cas de besoin.
- Participer activement aux réunions de suivi des guichets.
- Enregistrer et suivre les demandes de dérogation en partenariat avec le secrétariat.
- Mettre sous pli des factures papier (roulement entre les agents).
Profil recherché
Savoirs-faire attendus :
- Savoir s'exprimer, expression écrite et orale
- Utiliser le logiciel métier CONCERTO
- Organiser son travail, gérer son temps
- Apporter des renseignements pour répondre aux usagers
Savoirs attendus :
- Procédures administratives
- Bureautique : utilisation des logiciels WORD, EXCEL et OUTLOOK
- Application du règlement de fonctionnement des prestations enfance
Savoir être attendus :
- Diplomatie, discrétion et réserve professionnelle
- Sens de l'organisation et rigueur dans le travail
- Force de propositions et prise d'initiatives en lien avec les missions
- Capacité d'adaptation et de travail en équipe
- Autonomie, polyvalence et amabilité
Qui sommes-nous ?
Agglomération de 54 000 habitants dont Beaune est la ville centre, située au cur de la Bourgogne, la Communauté d'Agglomération Beaune Côte & Sud bénéficie d'une position géographique centrale qui en fait un territoire incontournable entre Côte d'Or et Saône-et-Loire.
À propos de l'offre
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Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages sociaux (Chèque KADEOS, participation aux titres de transport, participation à la prévoyance santé, CNAS etc ...).
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 22 novembre 2025 à :
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération Beaune Côte & Sud
Direction des Ressources et des Relations Humaines
8 Rue de l'Hôtel de Ville
BP 30191
21205 BEAUNE CEDEX
Ou par mail à : recrutement@beaunecoteetsud.com
- Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative,
- Si vous êtes lauréat.e d'un concours, votre inscription sur liste d'aptitude,
- Le cas échéant, votre reconnaissance en qualité
de travailleur handicapé.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
