Agent de médiation sociale en équipe de soutien (h/f) (renou) - Département de Seine-Saint-Denis
Référence : O093250820000597
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Bobigny
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L'agent de médiation sociale participe au premier accueil au sein de la CSS.
Participer au premier accueil au sein de la circonscription de service social,
Fluidifier le flux et prévenir les incidents, Apaiser les relations avec le public accueilli
Renforcer la présence de professionnels en salle d'attente et participer à l'accueil des publics de la CSS : orientation vers l'accueil, le poste informatique à disposition, les annonces affichées par l'équipe - Fluidifier l'attente en salle d'attente et favoriser les relations bienveillantes - Etablir ou rétablir le dialogue et créer un processus de communication entre les personnes accueillies (notamment celles pouvant connaître des troubles psychologiques) et les professionnels de la circonscription - Écouter, apaiser le climat et trouver des solutions pour résoudre les tensions - Prévenir ou désamorcer les incidents et conflits en expliquant les règles de conduite à respecter - Participer aux activités de la CSS (réunion de service, actions collectives...)
- Contribuer à l'animation de la salle d'attente
Profil recherché
- Savoir s'exprimer auprès des partenaires internes et externes au nom de son service
- Savoir respecter les obligations de discrétion et de confidentialité
- Capacité à travailler avec l'ensemble des partenaires des dispositifs
- Capacité à travailler avec l'ensemble des partenaires des dispositifs
Grade d'adjoint technique territorial (Catégorie C)
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire souhaitée
Qui sommes-nous ?
Le Département de la Seine-Saint-Denis
Qui sommes-nous ?
Avec 8 000 agent·e·s départementaux et près de 200 métiers, le Département de la Seine-Saint-Denis est le premier employeur public du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, l'éducation, l'aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.
Employeur responsable, nous uvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire. Ainsi, nous sommes fiers d'être la première Collectivité à avoir été doublement labellisée : Diversité et Égalité Femme / Homme.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint technique
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 31/10/2025
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Médiatrice / Médiateur
